趣运动*台退款遭拒，商家推诿责任

我于2025年3月1日上午10:12预约了他们的场地，但后来发现时间定错，在10:19申请的退款，中间间隔才6分钟，不到十分钟。但是商家拒绝了我的退款申请，后来我与商家场馆进行线下沟通，场馆说他这边没法给我退款，需要我找趣运动官方进行协商才能退款，但趣运动官方又去询问场馆，最终给我的答复是场馆不同意退款。场馆和趣运动官方将消费者来回踢皮球一样，后来我询问能不能改时间，给出的答复也是不行。这难道不是强买强卖吗？这难道不是霸王条款吗？首先先说他的退订条款，没有明确点明不可退订，而是说可以找商家协商，也就是说可以退款，不是完全不能退，再者说这个条款属于格式条款，没有和我进行协商，条款内容不合理，损害了我的权益，应该无效。最后我要求其全额退还我的场地费。