投诉北京光宇在线科技有限责任公司旗下游戏《问道》没实质证据乱封号问题。要求解封！

2023-7-11日晚上九点后，游戏过程中游戏角色被封1天。被封之后联系游戏客服，客服回复因为使用第三方软件导致被封，客服让我提交解封工单，解封工单是第二天回复的（7-12），回复说使用第三方软件封号。我压根就没有使用过他们所说的第三方软件，之后继续提交解封工单和继续找游戏客服，游戏客服并不能给出具体角色被封的信息，只是让提交解封工单，我又提交了几次工单，又一个工单说使用第三方模拟键鼠类辅助，这我更加无语，电脑上根本没有他们说的辅助，我也没有使用过他们所说的第三方模拟键鼠类辅助。后来经客服查询告知游戏角色被封两次第一次7-11 21:59，第二次7-11 22:59，被封理由：使用第三方软件。7-12～7-13期间，我一直在提交解封工单和联系游戏客服，无果。7-13日接近凌晨，发现游戏账号又被封禁3天，理由仍是使用第三方模拟键鼠类辅助。在角色被封期间，只用过他们官方的《问道口袋版》应用登录过游戏，而且角色被封什么都做不了只能挂机，而他们却又封了账号。 客服和工单并没有确凿证据或游戏数据信息证明我开了辅助就对游戏账号进行封禁。 没开就是没开，开了我也不会去找他们。