已完结
悠悠有品平台功能故障,导致定价错误
事件概况:
本人通过该平台进行物品出租,因平台系统问题导致定价错误,物品被以低于市场价的价格被强行购买(该物品市场价3600元,系统以2300元的价格出售)。
平台问题论证:
1.该订单问题说明:平台提供“一键定价”功能,该功能以市场价的2倍价格进行默认设定,但此次商品定价不仅未以2倍价格定价,还远低于市场价(图1、图2)。
2.平台功能问题证明:(图3)为该平台其他物品,使用“一键定价”功能后的定价,可以证明平台此功能定价应为市场价的2倍。
3.以上,证明此次问题订单定价为平台的“一键定价”功能异常导致(本人在此平台出租物品多次,一直使用该功能,对该功能设定已经形成习惯,平台功能突然故障,正常人很难对这么细微的问题进行辨别)
需求:
将平台异常售卖的物品原路返还给我或赔偿物品差价1300元
投诉编号:96137624
投诉对象
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悠悠有品(网购)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3600元
投诉问题
#虚假宣传
#退费问题
#强行定制
投诉进度
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