为什么根据罗技售后的方法要求去完成送修检测，既没有显示结果，也没有联系，已经显示检测完毕为何没有后续

罗技产品质量不合格正常使用出现损坏，售后检测技术不过关，非人为损坏定义成人为损坏

我在2024年6月份淘宝购买的GPW用了不到一年出了问题，罗技是全国联保的当时政策是说了只换不修。但2025年就变了，那我想问一下凭什么我2024年买的鼠标的要被实行2025年的政策？如果当初说只修不换我还会买吗？这完全是不符合三包。

我于3月26日在天猫罗技官方旗舰店购买了一个鼠标，4月16日开始一直断触，无法使用，让我换货，还没到一个月我要求退货不给我退。后面投诉协商换货，4月23号收到换过后的新品。隔天4月24号又开始断触，连接后鼠标没有任何反应，这期间客服让重新连接，4月到5月份一直频繁出现质量问题，24号实在是影响我正常使用，进线客服又只让我换货，又要等至少30个工作日以内，等我收到又要6.7月了，还不到2个月出现四五次质量问题，让谁能正常接受，根据消费者保护法，我要求退货退款，退回去这个有质量问题的商品。

5月初在京东平台罗技旗舰店购买罗技产品：狗屁王二代，5.8日签收，订单编号：31********10，21号之前完全没有拆封，因为是给别人的生日礼物。25号使用过程中，发现有严重的产品质量问题：左击右击是混乱的反的，点左边是右击，点右边是左击。 考虑到线上也要很多类似的情况，鉴于对这款产品的质量信任问题，诉求退货退款，产品刚刚拆封根本不会影响二次销售。坚决不想购买狗屁王二代产品。我会下单升级款的新的型号，继续作为礼物补充赠送给别人。基于以上特殊消费场景及需求，客服机械地以平台售后时限超时拒绝合理售后，完全无视消费场景和顾客诉求，没有办法处理问题。 诉求：退货退款，我可以承担中途的邮寄费用，产品保证没有影响商家二次销售，我也会继续下单升级型号的同品牌产品：gpw4代朱雀，请商家给我合理的处理方案，要么退款退货我重新下单，要么补差价换货

我在淘宝罗技官方旗舰店购买的耳机，耳机存在质量问题，我7天无理由退款，商家以没包装影响二次销售为由不给予退款。（我都反馈商品问题了，他们还想着二次销售），我觉得我的商品是存在质量问题的二次销售品。要求退货退款

我于2025年4月28日17点38分在淘宝罗技官方旗舰店（经营主体为上海流翔贸易有限公司）购买了一款鼠标G502HERO，于2025年4月29日晚收到鼠标开始使用，在2025年5月15日晚发现鼠标完全失灵无法正常使用，使用时间为16天，与店家沟通，拒绝退货退款，因此走了12315投诉，受理结果为质保期内如有故障可退货，与商家沟通后仍然拒绝退货，寄回检测，鼠标故障给换新了，但是我买的是25年出产，换的是24年出产的，而且最终截保日期短于我的质保期，对此是全新机保持疑问。我的诉求是申请退货退款

我于2025年5月1日在上海市徐汇区漕溪北路41号太平洋数码一期一楼160室罗技专卖店购买键盘和鼠标，回家之后发现和自己电脑不匹配，于5月3日来退货，商家告知拆封商品不予退货，购买时并未告知我，女店员反而把责任推卸到我身上，说不看外包装就拆封，外包装都是英文，原价770元购买，结果只给我退600，我要求全额退款

在京东平台2023年6月份购买了gpw一代鼠标，称售后两年，近日将鼠标即往售后（1.滚轮很久之前就很滑，轻轻滑一下却滑了很多下，不知道是本来就这样还是坏的（出场就这样）最近我朋友买了同款鼠标发现他的有阻塞感，滑了几下都有强烈反馈（滑一下就会咯噔一下）而我的没有。 2.滚轮又是向下轻滑一下回再向上回滚一下，不知道是不是有问题。 3.鼠标晃动疑似有异响。 4.鼠标电池寿命不理想，之前用好久不需要充电，现在用一周左右掉了很多电。 5.按键有时候玩游戏点了一下却显示点了两下。 6.滚轮按下去时由于滚轮太滑，会误滑 7.电量有时候不准确，这个时候66，那个时候忽然70了（没充电） 8．鼠标接收器松动）其中鼠标滚轮过于松动严重影响到我使用，售后说属于正常，不予保修，还有信号接收器左右晃动，松动，售后客服也说属于正常现象，不予保修，希望将滚轮松动（无阻尼感，有的地方有阻尼有的地方没有）这个问题解决

我于2024年11月10日在京东商城的罗技官方旗舰店购买Hello kitty联名无线鼠标，不到一年出现质量问题，左按键失灵，联系商家，商家要求我寄往他们指定的质保点进行检测，如有问题换新或者维修以质保点出具的检测报告为准，结果确实有问题，质保点反馈给我换新，但定制背板不会换新，只能邮寄到付给我，我邮寄前商家反馈会补偿运费，但现在商家拒绝补偿到付金额，侵害了消费者权益，我的诉求是要求商家补充邮寄运费共计20元；或按照定制联名产品所有配件换新；或直接全额退款。

我于3月22号和4月21号两次和罗技售后西安网点交涉，保修期内鼠标故障均未被解决，每一次都是无法复现故障退回