商家一会说是泡水一会说是返潮一会说是返碱，总之一条反正不是他们的原因，需要我自己给费用更换，我还没有

7月3日，在集美家居(北苑)建材城入驻企业定了美心美迪木工商户定制了三个门，一个窗，共计8300元。交了定金后，上门量尺，沟通颜色自己型材，其中两个门没有样品，商家发了参考图。交了全款后，开始制作。7.24日安装，安装后我发现当初微信中一直沟通4公分的厚度变成了八公分，并门有多个损坏之处。开始抱着解决问题的心态沟通商家，没想到，商家将责任推给我，1.说几公分是我理解错误，当初谈的四公分是盖墙四公分，还有一个什么四公分，所以一共八公分。但从开始对接直到安装，她没有明确告知，从未提到过8公分这个数字。2.关于窗户突出墙面，商家表示是我家石材做的不好。我家石材是五月份安装，而量尺是七月初。定制的意义不就是根据条件制作产品吗？3.有残次的地方，未作出回复。4.索要发票，表示本月没有。我跟他沟通解决方法，宽的地方能不能换下，商家表示，这出厂就这样，标配不能换，我说退掉吧，商家又说这是定制品，不能退。与集美家居市场部联系，市场部袒护商家，说我们没有合同约定，不是质量问题，所以管不了。入驻商家不规范操作商业流程，集美不进行管理。 。目前还有一个门做错了没有装，一个门没装完。

我购买的海口和风家园房子，安装的美心门出现多种问题，破损，表面木门内里蜂窝纸板填充，要求更换门

我于2024年三月份在临汾市恒东装饰城美心木门经销商处预订了三扇美心木门和门套窗套一系列产品，当时承诺30天发货安装，实际情况六十天后在催促下才从厂家发货，发货回来后该经销商要求付完全款才安排出货安装，在付全款后安装时才发现木门及门套线没有按照合同约定出货，该经销商承诺返工并且尽快安排加急发货，可是20天后打电话给美心客服才知道并没有下单，直至今日，卫生间门门套线都没有安装到位，导致新家没有办法刷乳胶漆，家具没有办法入驻，我们在外租房居住，一边付着高额的房租一边买回来的家具存放在物流站并且支付着保管费用，新房也在持续交物业水电费用，这种情况下美心经销商没有一丝愧疚打电话沟通态度恶劣，并且连订单号都不敢给我提供。严重怀疑该经销商是否是正规合规经销商，同时对美心品牌非常失望！希望能够尽快给予答复，赔偿我们额外支出的房租及其他损失！

我于2024年3月21日在山东省青岛市李沧区湘潭路53号A区56号百诺居木门（昊悦建材市场A区店）购买淋浴房一套，交付1000元定金。6月14日安装时货不对板，玻璃为绿色，与图片不符。老板为美心木门经销商，不诚信，事后拒绝沟通售后，玻璃已由老板拉走，但定金迟迟不退。希望有关部门处理这种不良商家，把我的定金退回来。

我于2022年10月份购买的美心防盗门，锁芯已更换过一次，但更换过后地锁又不工作（智能锁），问商家和美心售后都踢皮球，没人愿意管这个事，诉求让锁芯能正常工作就行。

2023 年5 月 2 日在武汉汉阳欧亚达广场，美心蒙迪木门销售点签订家装室内门产品及安装合同，并缴纳全款。约定及日起 35 日内完成合同没约定项目的交付及安装，后由于产品问题及商家服务诚信问题一直拖期，期间已多次拨打 12315 投诉，每次处理时售卖方都会承诺一个交付日期，到后期屡次不兑现承诺，到今日仍未完成合同约定，且合同内产品都未送到。赞成我方装修工期严重延续，损失较大！希望有关部门出面终止合同，并望赔偿我方损失。望有关部门能具体落实，解决该问题，处罚不良商家，保护消费者权益！

我于23年7月5日全额付款,在重庆市云阳县亿联建材市场B6栋2楼美心木门定了五扇木门,双方已约定好8月15号之前给我安装完成,由于我这边柜子延误工期在8月26号才让美心木门入场安装,入场后他们发现有一扇门的尺寸量错了,承诺给我加急几天后重新入场,结果违约,然后在我一再催促下,承诺9月11日给我安装,结果又违约。上面是其次，主要态度恶劣，门店老板骂客户。我要求材料搞好点的，她说我2000多一扇的门不配用好材料，贵的门才配好材料，说我安装个房子不得个了，我要求把他们静音门的关门声音调小点她也一直怪我关门的方式不对，多次给她打电话都给我直接挂断了，安装好不到20天门已经出现裂口也不承认解决。

2023年7月5日，装修沟通微信群告知美心木门商家（以下简称“商家”）可于7月13日星期四送货并安装木门，商家回复：“好的”。 7月11日，消费者微信联系商家明确告知7月15日星期六安装木门，商家回复：“好”，同时商家明确告知消费者安装需要提前3-5天告知商家，消费者提前4天告知，在商家要求的时间范围内。 7月13日，消费者联系商家确认7月15日是否能够按约定安装，商家表示无法确认时间，待确认后第二日上午与消费者联系。 7月14日11:48，商家仍未与消费者联系，且不回复微信；11:55消费者电话联系美心木门商家，商家表示无法安装，并告知消费者可能下周可以安装，但具体时间需要和师傅沟通后再确定。 随后，美心木门商家在微信群内告知消费者7月20日星期四确定能安装，但无法保证一次性安装完毕，消费者要求7月20日星期四安装进度达到90%，否则要求全额退款，但商家未回复。 7月14日13:27，消费者致电商家所在的汉阳欧亚达商场（以下简称“商场”），要求商场协调商家7月20日星期四确保安装，商场以订货单时间未到为由不予认可，但订货单为凑优惠支付的第二批款项，支付时间为2023年4月29日，实际合同签订并支付定金时间为2023年3月12日。 随后美心木门商家微信告知消费者7月29日安装，如不服可以投诉并去诉至法院。 我本人无意浪费公共资源，只希望总额一万余元的订单能够按照约定按时送货并安装，希望相关上级部门予以重视并解决，维护消费者正当权益，惩治部分装修商家背弃信义的行为，肃清装修行业乱象。

2022年11月18日通过十众装饰项目经理订购重庆美心木门一个1080元，2023年订购美心防盗门型号8901一个2850元，共计3930元，至今未能送货上门并安装，联系商家拒不送货安装。