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巴士管家无理收取退票手续费客服态度恶劣让我随便投诉
7.3日我在巴士管家购买4张一周后的高铁票，几分钟后退票，提前一周退票铁路12306是不收取退票手续费的，但退款后我发现我被巴士管家扣除了40元的“免核验退票服务费”，客服也说不清这个服务费是干什么的，也就是我被强制收取了用途不清楚的服务费，却没有得到任何服务，巴士管家客服态度恶劣，在电话里表示平台服务费不能退，让我随便投诉，投诉到天边也没人管，我想试一下是不是真的没人管得了这个流氓平台？
投诉编号：96122081
投诉对象
巴士管家
平均处理时长：7天内
涉诉金额
2080元
投诉问题
#霸王条款#退款纠纷#强制消费
投诉进度
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