投诉九号电动车门店故意隐瞒n90c车型未成年人不能驾驶的情况

1.2023年6月16日，我带未成年孩子去九号电动车门店购买电动车，孩子相中了九号n90c电动车，门店工作人员明知道我孩子要电动车，隐瞒n90c电动车未成年不能驾驶的问题。 2.当天我和孩子在门店待了一个多小时，店里车型比较多，门店工作人员并未介绍电动车与电摩车的区别，孩子相中了九号n90c的型号，门店仅仅给孩子讲了需要挂黄牌，并未告知未成年不能驾驶。 3.确认车型后，门店让我在淘宝店上下单就可以在门店提车，下单时并未详细了解淘宝店铺介绍。 4.下单后门店提车激活前，也为告知未成年人不能驾驶的情况，也没让签订任何协议。 5.激活后，我才发现这个车型未成年不能驾驶，要求店铺给换个孩子能骑的电瓶车。商家告知我，售出不退不换。 6.次日，我在淘宝客服投诉商家，客服协调后同意退货退款，但是商家要求我把电动车邮寄到江苏常州的生产厂家，邮费900元左右让我承担。 7.我在当地的门店提车，商家却让我把车邮寄到生产厂家，运费近千元，对此我不认可，为什么不能退到提车的门店？ 8.对于门店人员明知道未成年骑电动车的情况，却未提醒购买者问题，是否存在故意隐瞒的问题？