投诉卖家服务问题，要求退货

投诉方太电气并未按要求配送家电，未收到货物，申请退款 我于2023年6月18日购买方太电气用于新房家电，在我未通知其发货情况下，于2024年3月28日收到方太官方短信提醒已发货，且按照短信要求操作发现我购买的三台家电具送货到其他地址。

按照方太所提供的图纸定制橱柜装完无法达到宣传图中的效果 宣传图展示的是齐平且油烟机与橱柜无缝隙 实际做出来会有2cm缝隙无法避免 方太安装师傅承认此产品有问题每家都会这样 没人管 方太官方不肯承认产品设计缺陷。现只有橱柜重做深度多加2cm才能解决缝隙问题但也达不到宣传所说的齐平效果 橱柜已重新下单定制费用是2545元 产生的费用应当赔偿。此款产品的风量也是有问题的标的24实际只有15影响使用。

本人在阿里巴巴1688平台上看中一款烟机灶具套装（方太EMQ5T+TH28B/29B），商家是“义乌市天寂日用品商行”，下单前，双方约定15日内店家发货。本人2023年12月14日13点27分43秒下单，订单编号: 368207*********1039，下单时收货地址是贵州省某某县，发现收货地址错了就及时申请更改为广西省柳州市某某区，接着13点 32分33秒用支付宝付款，付款金额3343.20元。店家于2023年12月21日 20点39分从广州金湖仓发货（圆通速递YT7435762948112），2023年12月23日11点28分，包裹在福建泉州市快递烽窝妈妈驿站被签收（签收方式：本人取件）。本人连货的影子都没看见，看到物流信息后感觉异常就及时（12月24日10点48分）联系店家，问物流出了什么问题？店家（24日12点13分）回复说“配送中”，后（12点33分）又说“安装工作人员会送上门安装的”。本人十在不放心，12月25日11点35分电话与泉州市快递烽窝妈妈驿站联系，驿站告知包裹是个小包裹，不是烟机灶具，并且是个空包裹（包裹具体情况：发货人云先生185****3235，收货地址是福建省泉州市泉港区南埔镇南埔新村，收货人姓名是林森娥130****9221，快递单号：圆通速递YT7435762948112）。自已才知道店家原来采取是空包裹异地发货，自已随后又与店家联系，要店家给个解释，并且要求，如没货就及时退款，直到现在，店家不理不睬。2023年12月29日在支付宝平台向义乌市天寂日用品商行申请售后，没得到答复，2024年1月1日又向商行投诉，到现在也没有任何反馈。恳请消费保核实情况，并解决退款问题，谢谢！

本人2023年5月15日在南昌青云谱区格久电器商行参加小区团购方太电器活动，购买了洗碗机和抽油烟机，共计7165元，扫店家二维码付款，收款方为青云谱区格久电器商行，9月份发现店家不能发货，本人多次联系店长，并打方太服务热线要去退款，投诉长达3个月至今没有结果，特请求消费保核实后解决我的实际问题，责令方太全额退款，感谢！

2023年12月24日下午在使用方太蒸烤箱时，烤箱内部着火，通过后台咨询客服怎样灭火，客服转到售后，售后回复于12月26日上门查看，当时无法处理，此时蒸烤箱仍在着火，随后拨打119咨询如何灭火，到现在仍无人员沟通处理。蒸烤箱于2022年购买，2023年6月份安装，九月份开始使用，共计使用五六次。

我于2025年5月，在方太京东自营旗舰店花2159购买了油烟机，到现在国补降价一共720元，只需要1439，要求补差价，心里不舒服，而且吸烟效果一般，还很大的噪音，投诉并补差价

我于2025年6月3日在京东商城平台方太官方旗舰店购买液化气燃气灶，6月7号12:00左右安装好，7号当天晚上就开始有打不开开火的情况，第三天9号着了售后，后联系当地微信企业号，说我开火按的时长不够，所以再观察了一下，但是后续还是一样，同样的开火方式，左边完全没有问题，右边则需要6-7秒才能开起来，甚至最近经常6 7秒都开不起来，根据珐律，商品存在质量问题，因此我的诉求是给我换新

我于2025年5月4日在金华京东电器方太购买5件电器，其中水槽洗碗机为样机，营业员告知样机跟新机享有同等售后，并未告知不退不换，后期发现该型号为2023年老款，自行了解其他型号后发现该样机产品数据跟新机相差很大，价格并没有优惠很多，而营业员只体现价格低，并未介绍其他产品，导致影响消费决断，提出退费，被拒绝，损害消费者权益，要求品牌方予以协商处理

我于5月11日于南京市栖霞区弘阳家居广场（迈皋桥店）方太专卖店购买油烟机和灶，价格6360，后因无购买需求，5.13与店家沟通退单，目前无送货无拆封。店家经沟通订单已产生表示不予退款。实际情况订单并无真实的国补产生，本人并未在建行生活进行真正的国补订单支付，5.11是本人直接对店家进行转账。

边炒菜边滴油脂😓这质量 还是最新款万元级别的产品 寒心呐 总部去了几次电话还没解决方案。让工作人员来尝试一下心情 早早采购食材 清洗调理下锅 最后发现滴油脂 想吐 大家细品慢慢品那个感受 糟心的体验全家用的方太产品。