投诉深圳万象城单方面冻结账号，侵犯消费者权益。

深圳万象城会员停车权益纠纷。 于2023年初，本人在成都万象城消费苹果系列并通过“万象生活”APP客户端上传小票完成积分定级，在万象城一方通过审核后升级成黑金会员并享受合法相关万象城会员权益，APP内的条款及会员权益说明均载明，万象城的会员账户权益适用于全国多家华润体系下的商业及购物中心，故我在深圳万象城使用上述权益。 于2023年5月24日，深圳万象城单方突然冻结我会员账号，其理由是认为消费者在成都消费，此后于深圳停车不合理，并要求消费者出具几个月前的消费记录，并非常不合理地要求消费者自行举证购物和积分行为没有过错。鉴于审核通过是华润万象城所主导，无法理解万象城事后追究，消费者要核实也是当时核实，此举严重违反公平、诚实信用的原则。 而且：（1）万象城一方拿不出任何条款说明不允许异地消费，异地停车，只是单纯依据系统检测2个月前消费在成都，则默认这辆车就必须在成都！同时其商场负责人提到，可以绑定家人朋友的车牌号；因此严重侵犯消费者此时的权益。（2）该手机号码绑定的车辆，如果要解绑，需要提供另外一个手机号并实名认证万象城会员，强迫消费者同时需要两个手机号码，属于经营者的强制交易行为。（3）冻结该帐号下还有其他的停车票，如果任意一项不配合，则无法拿回该账号下任何的金钱票据，严重侵犯消费者享受应有服务的权利。（4）深圳万象城推诿是成都万象城单方审核并升级成高级会员，消费者在产生交易和享受会员统一服务时，服务提供方是华润置地，消费者也基于对华润万象系列整体品牌的信任产生交易，其内部责任划分不能成为抗辩的理由。 据此，华润万象城（包括深圳万象城）单方无礼的行为违反了公平、诚实信用的原则，歧视性并以“有罪推定”的方式对待消费者并强制要求自证清白，也严重侵害了消费者的知情权及公平交易的权利。