购买包装椰子水发霉变质问题

南昌华润万象城在App里举办“万象幸运星 每日抽好礼”活动，20****22-0903期间，每天打卡可获得2次抽奖机会，每次任意消费并集星可获得1次抽奖机会，并承诺100%中奖，但本人在8.30、8.31两天多次抽中谢谢惠顾，连最低的9万象星都没有，反馈给商家后，商家先后给出多种解释，且前后不一：最初说最低端的礼品送完后，就会出现“谢谢惠顾”，但我说最低端也有9万象星、并不是他们说的“谢谢惠顾”；之后又说是最后一档次的护手霜送完了就会提示“谢谢惠顾”，我说这和100%中奖也是违背的；随后客服又说每天护手霜是限量的，我说我在多次“谢谢惠顾”之后又抽中过护手霜，这又怎么解释；随后还有跟我说活动结束了，这不是在搞笑吗！现在客户经理跟我联系，要我提供*期所有的消费记录，可以帮我申请奖品！我说，这是你们的赔偿，不是我自己用消费积分去兑换礼品，商家的处理态度简直是不可思议！自己活动出现了问题，却在百般推辞，而且故意设置各种门槛，最关键的是在活动中空并没有这样的要求，却要求事后来补交相关材料！

2026年3月7日在万象汇购物被告知积分卡异常，无法享受该有的会员服务，需要本人到总店南宁万象城处理，由于本人现居住的地址跟总店距离非常远，但客服仍然要求要到总店处理才能解除，并要求我提供消费证据，涉及到本人消费隐私，对此服务本人觉得非常不合理，本人诉求万象城恢复我该有的会员服务

2025.2.27日，我在杭州万象城toteme专柜购买了一套衣服，价格7400元，均无穿着，吊牌均在。 消费当时，店员未真实告知面料成分，及未告知退换货*，导致我在未知晓真相的情况下，完成了交易。并且裤子还有一处开线，属于质量问题，可是经理也拒绝。 要求退货退款。

2025年10月6日在天津市河西区万象城商场在商场昂跑专柜购买运动鞋，价钱为1190元，2025年12月就发现鞋的里面破了窟窿，孩子上学一直在外地，鞋子没有拿回来，我们于2026年2月8日前往专柜，专柜态度蛮横没有做出任何解决的态度，又去找到商场主管，商场给的答复说商场与专柜只有租赁的关系对昂跑专柜没有任何的约束权利，我们晚上7点到了商场一直让我们等到9点半问题没有任何部门给予解决

我于2026年1月9日在小红书认识了福州万象城周大福的员工周大福荟馆JEWELRIA(福州华润万象城店)，并且使用花呗付款了400元跟900元还要689元共计1989元，都是周大福荟馆JEWELRIA(福州华润万象城店)的付款二维码付款的，本人在湖北线上操作，什么都没有拿到还被诈*了1989。我的诉求要求周大福荟馆JEWELRIA(福州华润万象城店)退还我的1989元

一点万象车牌被他人绑定了，打电话咨询前台要求行驶证，身份证才能解绑了。提供了以后又无法解决问题，需要联系他人会员才可以，已经被他人恶意绑定了，无法联系到。一点问题也没解决到

我于2025年6月7日在太原万象城负一层 NOONEELS E 买了一件裙子，因吊牌剪掉商家以没有吊牌为由不予退款，商家服务员态度恶劣，商家在剪吊牌时没有告知消费者剪掉吊牌不能退换货。根据消费者权益保护法的相关规定，如果吊牌取下后商品不影响二次销售且商品完好无缺消费者有权要求退货。

买的苹果手机 出现了问题 去的河西万象城专卖店一楼 人家要返厂维修 10多天了 还没好 打电话也打不通

5.4号在万象城消费时，服务态度特别特别恶劣，跟万象城反映，一直不给回复，吃完以后回来上吐下泻！

我是成都万象城的会员，有19万的积分，积分是可以兑换物品的，但是在今天晚上突然发现账号被冻结，长期在成都泡泡玛特店购买盲盒，店员也都知道经常光顾，不信可以调监控查看。这也不是第一次冻结账号，真的莫名其妙，之前家里另一个40w的号突然被冻结，也没管，就算了，现在又来，是觉得我们好欺负？不告知突然冻结，你凭什么？要求解冻且道歉。侵害消费者权益： 财产权 - 积分作为可兑换现金或商品的财产性权益，属于合法财产。商家无正当理由冻结账户导致无法使用积分，涉嫌侵犯《民法典》第一百一十三条规定的“财产权益”。 2. 知情权与公*交易权 - 若商家未提前明确告知积分冻结的具体规则（如冻结条件、解冻流程），或单方面修改积分*，侵犯的知情权和公*交易权。 法律依据 《消费者权益保护法》第八条、第九条：消费者有权知悉商品/服务的真实情况，并自主选择服务。 3. 隐私权与个人信息保护 - 而且要求提供一年内银行卡流水超出合理范围，你万象城招募的商家，提供的小票凭什么不认？吃烂钱？而且有多少人能够一年的东西都放在？不是扯淡？分明针对？？ 法律依据： 《个人信息保护法》第六条：处理个人信息应具有明确、合理的目的，并采取对个*益影响最小的方式。