投诉-福奈特洗鞋质量问题，要求赔偿损失

2025.9.21在福奈特店洗的一件jorya的连衣裙，衣服价值4千多，扣子被洗坏了，我的诉求是把衣服照价赔偿给我，我把衣服给他们。这衣服就穿了一次，第一次洗就出问题

2025年1月20日购买的209元干洗5件套餐，今天想去使用，被告知过期了，卡包里面的套餐已经没有了，关键是没有任何通知说有期限，也没有人或者消息推送提醒过期，现在要求退还套餐价格

我2020年充值1000元用过一次大概还剩800元，2023年去用时门店关门了，关门时也没联系过本人。之后店面关门了，关门之后也没联系过我。我准备去洗衣服时才发现早就关闭了，之后联系过店家，店家让我联系北京总店，总店说查不了，来回推诿。现在所剩余额大约800元。

地点：福奈特洗衣（长春万科城三期店） 时间：2025年08月09日上午9:00-9:30 事件：起因为2025年08月03日4双鞋送店洗护，接到取鞋通知，2025年08月09日上午取鞋，但结果是3双是我的，1双陌生人的； 投诉理由：店内工作人员一直在质疑我，“不是你的鞋么？”，进而我描述我缺失的鞋，她说能查监控，通过查监控找到我的鞋后，继续质疑“这是你的鞋”？她怀疑过我无数次，但从未怀疑自己工作失误。总之找到了鞋，这些都不算什么，浪费时间而已，最后的最后，这位工作人员让我核对鞋带，检查鞋带是不是错误。我已然无语，我也有过工作失误，难道不该自查自省么！ 投诉期望：退回会员卡内余额，我只想维护保养鞋，不期望保养质量，只是期望能拿到自己的鞋，且不被质疑。 证据：店内监控已全部保有，另有通话信息支持查验描述过程真伪。

于2025年4月4日干洗羽绒服，4月12日取回发现袖口衣领、衣服下摆，衣服正反面均有严重磨损及发白情况，商家拒不承认，衣服2025年1月底购买，价值1091，总计没有穿到10天，现在洗衣程度磨损不亚于穿2-3年程度，商家洗坏衣服拒不理赔拒不承认，诉求赔偿衣服70%金额。商家说是我自己穿着导致的磨损，按照规定他们是必须要拍照留存，请商家出具衣物洗前照片、商家所说我穿着磨损和油污照片，出具衣物洗涤方式、出具洗涤该衣服人员的专业资格证书最出解释及进行赔偿。

我是一名来自印尼的外国人。我寻找了很多家洗衣店并且身边的朋友们的推荐就找到了福奈特，也对福奈特有了信任。我就在福奈特送洗一双木质拖鞋，因为知道自己的鞋子是因为潮湿而发霉，对方收到后也反馈了个情况，我也叮嘱了对方鞋别搓坏。 洗了之后就发现洗来的鞋都裂开了，这个估计在水里泡加上用力地搓坏。我追诉他们的责任后他们制定多愿意陪我300元。发但我鞋的价值接近2000 元。我听说福奈特洗品牌的东西会很用心我才安心地把我贵重物品让他们洗。这样的话我对他们家的印象真的灰了。 聊天凭证都有。 因为上传照片有限，后面补充。

我于2025年7月14日在芜湖八佰伴福奈特店面进行羽绒服干洗服务，出现了店面没给我发票，找店面索要也没有，只让拍照片。衣物干洗后出现了之前没有脏面，问店家情况，店家死不承认，说是原本就有这个脏面，要求她提供之前检查衣物的照片，该店无法提供，只是口头上说进行洗衣之前已进行检查，无证据证明。侵害了我的知情权 选择权 财产安全权 我的诉求是要求店家根据法律规定的金额对我进行赔偿

我于2025.5.25在美团平台购买两件羽绒服清洗券，花费125.9元，在福奈特金桥店清洗衣物，店员在2025.6.26告知我其中一件羽绒服被洗坏了，去店里看过后发现整件衣服无规律起皱，无法穿着，多次沟通最多只能五倍洗衣费赔偿，一件斐乐中长款羽绒服价值2000以上，五倍洗衣费352块，连一件T恤的价格都不到，商家借口衣服穿着时间久，里面涂层老化造成洗后外观起皱问题，但事先并未告知洗后会有这种问题，这种事先未告知的事项洗后出现问题不应该由消费者承担损失，我的诉求按10倍洗衣费赔偿！

我于6.1日在北京远洋风景店送洗衣服洗完串色 水洗标 衣服花纹 都染成红粉色 第一次去沟通 说第二遍洗不出来 照价赔偿。第二天去反悔了 说是衣服质量问题 要去找商家？ 给赔付一件同款衣服。协商失败 由于衣服是预售25天 所以不想白白再等这么长时间。

我于2025年5月11日送往福奈特洗衣店常青花园店清洗的衣服，在5月18日领取后发现口袋上方出现一个明显破洞，新衣服第一次送洗，属于店家洗衣时弄破，第一时间与商家沟通，要求修复衣服并赔偿一半的购衣款，与商家沟通多次不予赔偿，请求协助处理！