销售欺诈，已提供相关证据给众学无忧，但不肯退费

2020年自称是众学无忧学校的工作人员任老师电话联系了我，向我推荐考消防证，表示挂靠一年可以赚4-6万元，而且不用参加考试，学校保证能搞到合法有限证书，当时就交了1万元的费用。2021年任老师又向我推荐了在职考研，当时没钱任老师就向我建议贷款，表示消防证书下来挂靠就可以抵交学费，表示考研学费59800元，且里面包含考上研后3年的学费，一条龙服务不用再交其他费用，因费用太高就不考虑，但是后面任老师表示向学校申请优惠1万元，交49800元就可以，如果考不过可以全额退款，且让我放心，考前都有资料给到我，考试内容和研考的内容差不多，过肯定没问题。基于信任就通过贷款交了49800元（2021年6月）。但是消防证书一直一变再变没有拿到证书，后面任老师告知出了问题不能下发证书，最后消防1万费用分期退还给到我了。但是考研的合同一直没有收到，且发票也没有，考研资料也没有如约给到我，所以再次联系任老师，后面任老师让我签众学无忧APP里面的合同，但我发现和任老师说的内容不一样，合同里面没有写未考过能退费及49800元里面包含3年读研学费字样，所以就没敢签字，且要求退费无果，故当时拨打了投诉电话，任老师当时还很生气表示有什么问题直接找他，并表示他给我说的校方无法写进合同，且肯定的说考不过费用是全部可以退还的，且再次与校方确认，3年读研费用由校方承担，因害怕被*所以当时将有关沟通都录音了。任老师让我放心，有什么事直接找他，他在学校已经很多年，且在学校当领导，并让我在电子合同上签字，不然无法进入APP学习，所以当时在任老师说服下签了字。 因为考研结果出来显示没有考过，第一时间找到任老师，任老师表示名额都有，校方协助调剂，最后还是没有成功。因没有考上故向任老师提出申请退费，任老师表示要等2022年考研结束后才能申请走流程，到考研结束后又表示复试结束后才能走流程，因2022年疫情导致考研延期，所以一直到今年才回复我我的退费申请已经提交到学校，4月20日自称众学无忧的售后工作人员联系我，表示我的班型不属于可以退费的班型，无法退费，我已告知销售和我介绍可以退费，且将相关证据进行提交，提交后校方知晓销售确实存在承诺退费和3年学费问题，但校方表示是销售乱承诺，学校方不承担，不给退费。找任老师表示当时是校方口头表示考不过可以全额退款，表示找他也没用，费用是学校收的，不是他收费。