投诉众学无忧教育（北京）收费问题

2022年我上网查询法考辅导班问题，被北京众学无忧教育科技有限公司盯上，刚开始劝说报他们的1980元众学畅享班，之后没几天，又给我打电话，说这个班一定不能考上，又极力劝说我报9800的无忧定制班，其实就是多寄了些差不多的教材过来，又过几天，又打电话来说报19800的无忧协议班，包过，还说不过全额退款，交了钱后老师就几乎不怎么管了，之后又有老师打电话过来，他们打电话说，有一个能保证拿证的方法。背200道客观题，6道主观题题就能考过，需要背的题是和考试一样的题。并且出题的也是他们机构的老师参与。但是需交10000元，我当时说，给我开具了当时交的19800的发票我就交剩下的10000元。之后拒绝交费。他们的服务态度就变了，我说我不报了，申请退费。他们老师态度恶劣说不会给退费，因为合同上写了不参加考试不给退费。在签合同前并未告知我这一点。并且在学习中基本就是听听网课，做做题也没啥的，我要求众学无忧退费，多次与老师协商，都是推三阻四，现在一年多了，还是不理，我认为他们存在严重的欺诈行为，必须受到法律严惩，切实维护消费者权益，全额退费。

我于2021年12月份在网上浏览考研相关消息，被众学无忧机构老师掌握我个人手机号码，该机构老师哄*我以6800元的价格购买基础班课程，因我银行卡限额每次只能支出一千元，我要求先看合同。但该老师辩称只有足额缴款后方可出具合同。一年后我落榜了，该机构另一个老师谎称另一个高级班能确保通过，顾而我又花了39800转到高级班。然而高级班的课程与基础班并无两样，甚至学管老师何鑫全程无任何学习上的帮助，只有问我要钱的时候电话轰炸。又一年后我要求出具合同发票及相关学习资料，学管老师何鑫 工号201662 手机号150****2613快临近考试才给我邮寄了自称内部资料的材料，但这份资料并无太大重点。而后该老师继续游说称机构与学校达成合同，继续诱*我追加三万即可直接入学。

我于2021年9月至2023年4月在北京众学无忧被诈*诱导我购买法考课程以及法硕课程一共36400，我的诉求是退回我被*的36400费用

2020年众学无忧通过微信推销课程，我于2020年3月26日支付北京众学无忧教育科技有限公司9800元人民币，购买5年期的法律职业考试钻石全科班，北京众学无忧教育科技有限公司销售课人员当时承诺考前密题，若是五年不过学费全退，但给我邮寄的合同上只标注了一年期。近期经过查询，北京众学无忧科技有限公司没有教育培训资质，该公司工作人员通过法考“包过”“不过全额退费”等虚假宣传进行售卖网课，违法违规。通过与北京众学无忧教育科技有限公司工作人员沟通要求退费，对方不给退费。本人现在主张全额退费，希望本平台帮助解决。

我于2020年4月陆陆续续的在北京众学无忧教育科技有限公司交课程费用22080元，承诺5年考不过全额退款，现在迟迟不退款，找各种各样的理由和借口推迟退款，就是不想全额退款，我现在要求全额退款

本人李晓春，电话132****1496，于2023年3月份报名了北京众学无忧教育科技有限公司的早鸟计划考研保障班，共花费三万六千八百元，开课后我发现实际与宣传一点也不符合，想要找该公司退款，但是该公司招生老师却电话联系我说内部老师和资料都在考试前发放，还让我补签一份协议书，我对协议里内容表示质疑，但是该公司人员却说不签署协议不再提供相应课程，且不退款，考虑到钱款已经缴纳，所以我就签署了协议。但是签署后课程并没有变化，只是提前录制的网课，直到2024年考试开始前也没有收到该公司所说的内部课程，考试资料，我的考试也没有通过，考试结束后我依据该公司承诺过的不通过考试全额退款为由向该公司售后申请全额退款，但该公司售后却说只能退款三千元，出具该公司承诺过的不过全额退款聊天记录截图给售后，售后改口为退款五千元，还询问我是否有其他信息，套我手里的证据，拖着不处理我的事情，也不退款，至今未收到一分钱退款，该公司虚假宣传，坑害消费者，承诺不兑现，特申请处理该公司并退还本人学费

去年12月份在众学无忧的电销人员引导下购买了机构的法硕课程，看了不到一个小时的课发现质量很差，与描述不符合，委婉提出退费，但是机构坚决不肯退，甚至在投诉后表示只愿意退500,强制我消费5000,没有使用过教材也没有享有服务，但是不肯退还学费，极其不合理。烦请相帮忙处理。诉求是退还学费。

我于2022年6月6日客服打电话推销法考课程花费798元购买众学无忧特惠训练班，后期该公司销售老师多次电话轰炸，套路报考包过班，一月内内上百次电话轰炸虚假宣传承诺考不过包退，试卷都是他们出的，遂于2022年7月28日缴费5000元购买内部包过名额，再次虚假宣传法律硕士包过名额缴费16000元，后来朋友提醒诈*，我随即于有关人员沟通下，他们声称客服已经离职，已经报名概不退款，严重侵犯个*利。经反复沟通下才将16000元退还，告知我改线上课，剩余5798元不退。

我于2023年6月在浏览器搜索公务员考试网站弹出众学无忧链接显示留下联系方式会有专人联系，以为是报名考试，结果是教育机构卖课，后续在他们工作人员的推销下购买公务员考试课程，签订免除他方责任的无效条款，工作人员夸张推销，我交完费就以工作交接为由把我删了。后来在网上搜索发现很多被这个公司*的，我要求退费，对方冷处理，打电话不管用，扬言退不了，你如果有认识的律师可以诉讼，我要求未学课程全部退费

23年12月报名了该机构的25考研课程后发现课程质量很一般且当时点开看都是24考研的，目前自身已经无学习需求，看课时长不到1h，与机构协商后坚决不肯退5500的费用，后再多次协商表示只肯退费500，强制你把全套课程消费完，极其不合理，希望协助处理