投诉-服务态度差，质量不好，希望换一双。

我5月4号在苏州狮山龙湖天街13:30左右去店里买了两双鞋子，一双休闲鞋，我要的是38码的，另一双联名款的鞋子，我要的是39码的，导购联名款给我拿成了38码的，并且我5月7号晚上去店里要换鞋，当时服务我的导购不承认我要的是39码的。并且中间调解的人貌似是店长，服务态度恶劣。我确定我当时跟导购要的就是39码的联名款鞋子，导购把鞋子给我的时候说的是这是39码的鞋子让我拿好。后面又说了休闲鞋是38码的让我朋友拿好。我昨天要去店里换并没有给我看监控。之前我姐姐推荐我他们家的鞋比较好穿，我上次买了一双挺好穿的，我这次才去买，因为穿过这家的鞋，我就试了两下就买单了。我从始至终都没有碰到鞋盒子过。我穿了一天，我发现很挤脚，我回家才看到鞋盒子上写的是38码的。调解的店长态度很差，换给我的鞋我今天穿了一天之后开胶了两处。是不是给我故意拿的坏的？下面图片是开胶的两处。希望得到帮助 谢谢。