要求世纪缘珠宝更换一口价首饰

我在3月12号晚上买皮裘，我问有没有按克重的，他说皮裘没有按克重只有一口价，当时并没有主动告诉我今日黄金价格，也没有主动告诉我买的貔貅的多少克，二次进店问金价含糊不清的说600多一克，买完我问多少克才告诉我3克多，到家想了我花平均花了1000多买一克，我想退不给我退

2025.1.17日，我在山东菏泽万达广场世纪缘让柜员杨瑞编绳子，柜员把我的黄金吊坠摔变形了，然后她自己用锤子修复，没修复过来，又说去外面的黄金修复店给修，但是工人说修不过来，我也联系了济南黄金城，人家也说修不过来，柜员杨瑞没有一个解决问题的态度，一开始说让工厂给定做一个，到货后来换，然后又说赔偿500、后来说返厂修复、让我把吊坠给她，一比一定做，一套又一套的推辞，后来直接打了110把我们赶走，我的吊坠买了三年从来没有磕碰，甚至没有从脖子上摘掉过，本人非常爱惜，就因为她的失误，导致吊坠变形凹陷，平面也弯曲，无法修复使本人内心很难受！现要求她做出2000元的赔偿，否则给我一比一定做以旧换新！到货后我去换，并给我按照门店流程 开据门店发票以保证是足金！

2025年2月10日在京东平台世纪缘珠宝首饰官方旗舰店购买了一枚足金戒指0.98克收到货发现不是与页面上的款式一样，并且表面是坑坑洼洼的拿过去金店核实过，不是足金跟客服协商过可以退货退款，24小时之内退货之后商家收到了跟我说是火烧过的不能处理退款，要我补¥145的工费才能处理退款，公费只能拒收并退回给我诉求是退货退款，全额退款，并退¥12运费并且甲乙赔10商家出示给京东平台的质检报告日期已进货单的时间相差了半年，根本就不能证明这个质检报告是我的足金戒指，并且商家也说明了不是每样珠宝都可以送去检验的，说这是抽检的商家提出的这些证明都不能让我相信这是我购买的足金戒指，并让商家出示了质检报告，商家一直没有出示

2025年二月12日我弟去买了一个银手链价值187元 现在我想退款，因为我弟是未成年，而且并没有告知我们。所买的这个东西 完全是自己去买的这个东西，我弟今年13岁，是未成年，售货员没有确认未成年信息，并且应找的13元，被他以没有零钱，太晚了告知。。买了一条价值十三元的朱砂 去店里协商进行退款，他不给退 ，手链价值187元，但是克数却不超过5g。并且是925银饰品商品本身价值并不超过50元，但却被他们售卖到接近200元，并且卖给未成年卖的时候没有告诉。家长，也没有确认，我现在要求退款

本人于2025年2月10号晚在万达广场里的世纪缘珠宝购入一款黄金戒指，是一口价的产品，但是没有明确告知只能置换同为一口价的产品，且质保单也没有写明一口价黄金只能置换一口价黄金。回到家且发现戒指还有划痕，不是自己佩戴所致，回到家立刻就放回了收纳袋里面，且明确告知了销售。标签的外表面也未标注克重。而且也没有主动开具发票。商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下：1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知 黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费。且未主动开具发票，违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。

我于2025年2月1日在东营市东营区东城万达世纪缘珠宝店购买了戒指一枚，出现价格问题，一口价与实际重量所需价格相差甚多，而且报价单上也没有克数，购买的时候问导购也没告知具体克数，一口价严重亏损我的利益，我的诉求是退货并全额退款

投诉世纪缘珠宝 欺诈消费者，世纪缘珠宝销售诱导我用了全金置换了一款金镶玉挂坠，销售员告知我后期换款都是可以的，我一再确认过销售员后期全场黄金都是可以换的！但前一个月我去店铺置换，世纪缘给我答复是不可以的，然后如果非要换的话要求我拿折旧费1500元， 要不只能换一口价产品什么的，对此我非常不满意，多次联系世纪缘客服要求处理 态度强硬而且并不予以处理！

本人于2024年12月11日通过淘宝在世纪缘珠宝旗舰店购买一个黄金手镯价值8021元，收到货当日发现佩戴过程中，该商品无法拧紧，会一直松。立马联系客服反馈，商家客服却告知是正常的，我八千多买的商品，还没有佩戴就是有质量问题是正常的。随后联系平台客服，平台客服告知我可以退货退款并且帮我申请了退货退款。现在平台客服告知我不能退货退款，平台客服说商家提供了凭证是有效的，请问商家提供的是什么凭证？我提供的凭证是无效的吗？戴在手上掉在地上，幸亏当时是半夜路上没有多少人，如果当时被别人捡走了，我的损失谁来承担。八千多块钱的东西，谁的钱也不是大风刮来的

12.12日我在聊城市东昌府区万达广场世纪缘珠宝专柜购买黄金耳饰一对，花费2249元，购买时询问了当天金价，店员告诉635/每克，但随后店员一直都是一口价产品为主推销，上面没有克重，多次询问克重多少，中途柜姐口头说克重约2.5/6克，后续一直未明确告知克重，12.14日下午我去其他金店进行复称，发现只有2.19克。随后联系当时的柜姐进行沟通退换，均被拒绝。金子克重非法计量隐瞒克数，柜姐的隐瞒诱导消费直接导致我在不知晓明确克重的情况下以1026元/克的价格买下了其当日金价635/克的首饰，价格差一倍了都，这不是欺诈吗？ 1.柜姐欺诈诱导消费， 中国黄金质保质单上面也并未标明克重，隐瞒克数，非法计量，违反《价格法》明码标价规定。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务， 应当按照政府价格主管部门的规定明码标价， 注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为 2.在询问导购商品时未明确告知，质保单上面也没标明克重，导致我在不知晓克重情况下以1026元/克的价格买下了其当日金价600多/克的首饰，其违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 3.根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货，提出退货，也是合法合理。购买当日未主动开发票，涉嫌偷税漏税，购买后只给了质保单， 没有发票 我的诉求是：退款退款

我对象于2024年12.9号 ，我生日想要给我个惊喜。 在网上搜索黄金价格六百多 之后就去济南天桥区缤纷五洲世纪缘珠宝店买了一个项链。他稀里糊涂的就签字付款了。然后回店里继续上班。等下班结束回家已经是十点多 ，回家我问他多少钱，他说四千七百多 ，我看当时有一张卡片写着四点多克 。我说有发票吗 ？他说他没有给 ，说是机器坏了为由没给。我说合计一千一克。然后直接微信找销售，销售说不退不换 ，而且强硬说给先生说过了，结果我问却不知有此事。而且销售丝毫不说她没有明确的表示金价每克的价格和手工费的价格 。给我先生造成引导性消费 ，与之前网上了解到价格完全不否 。结果惊喜变惊吓 。给我造成了极大的困扰 。我要求退款