已完结
投诉退换399元购买的随身Wi-Fi18个月流量套餐费用
本人于2022年7月23日购买此商品，当时399元购买18个月Wi-Fi套餐，于今日2023年5月1日显示停机到期，距购买此商品不足10个月，在商品自身携带的二维码中扫进小程序中未查询到充值记录，本人怀疑其存在欺诈*钱行为，希望相关工作人员可以查明真相，追回本人所损失的利益，
投诉编号：96006151
投诉对象
畅享助手/闪讯宝
平均处理时长：7天内
涉诉金额
399元
投诉问题
#售后服务欠缺#货不对版#虚假宣传
投诉进度
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2022年9月12日，18时02分，我在抖音电商，闪讯宝星雨辰网络专卖店，购买随身WiFi设备一部54元！2022年9月14日收到设备，23时27分根据设备套餐充值399元（399元充值12个月赠送8个月）收款商户为（新都区畅随享网络设备销售经营部）2023年5月8日使用设备时被告知设备被停机，寻找客服，客服不给解决，并让继续充值！很明显的欺诈消费者！事件自己无力解决故向消费保投诉，望得到帮助，谢谢
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