航空公司服务态度差，

本人购买了海航旗下乌航UQ2592从广州白云机场至乌鲁木齐10月19号下午4点50分的航班 金额1180元一张票才退回到我个人519 手续费高得怀疑人生 因病因申请病退 上传了相关病历缴费单 说我的不是二级医院 给我驳回了

本人于2018年7月在潍坊做飞机，候机厅有工作人员让我办理航行航空会员卡，告诉我有贵宾厅可以休息，买机票价格便宜。我问了好几次，比官网上的还便宜吗，都告诉我是的，我就办理了一张，买了一次便宜30，再买就比官网贵几十块钱，最重要的是扣出预付款和优惠券还比官网上的贵几十，贵宾厅我一次也没去过。本人近期打电话给客服订机票，还是贵。要退卡，客服说向上反应。好几天了没有回复。希望315能够保障消费者权益，让航行航空退款

当时我是在潍坊南苑机场办理的这张卡，说的办理这张卡买机票便宜，充1380送1500，买机票可以直接抵扣，可是当打电话买票的时候我才知道，买机票还需要额外花钱，只是从卡里扣个几十块钱。我是个学生，我只想把钱给我退回来