京东商家假冒品牌，货不对版，要求卖家按国家法律规定给予退一赔三补偿

我在2025年8月3日在京东平台k9官方旗舰店购买了一袋宠物猫粮，收到后发现双重包装，只有外包装一个牛皮纸袋是有生产日期的的，绿色包装，也就是食物本身的包装袋，根本没有任何生产日期去联系商家，商家不解决之后又联系我说要解决问题问我想怎么解决，我说要求退一赔三，在这之前我也打电话咨询过，需要全部赔偿给我，我才可以将包装邮寄回去但是商家说这样不可以退不了，后来我就说那我们各让一步，我说你先退给我两倍的，之后我邮寄回去给你，你剩下的再退给我还是不同意，就说退给我一倍的钱，我也不同意之后联系京东京东一直说和商家沟通协商，但是到现在没给我一个结果还有就是这个商家还有这个客服说话态度很恶劣，诋毁他人说我在威胁他，我想投诉去维护我正常的权益就变成了我在威胁她

于2024年5月7号在京东平台的科厨好太太购买了一台双灶燃气灶。今天我妈妈正常使用时，燃气灶突然炸裂，这一突发状况把她吓得不轻。幸好没有造成人身伤害，否则后果不堪设想。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务 。该燃气灶在正常使用情况下炸裂，明显存在严重质量问题，已影响到我的正常使用和安全，我有权要求全额退款。京东平台也不管不问，那么我试问伤到人了谁负责！ 此次事件不仅给我们带来了极大的惊吓，也让我们对该产品的安全性产生了严重质疑，实在不敢继续使用。虽然目前我妈妈身体无大碍，但精神上受到了不小的冲击。依据《消费者权益保护法》，在产品质量问题导致消费者精神受到损害的情况下，消费者有权要求合理补偿 。考虑到此次事故没有造成实质性人身伤害，我暂且不追究精神损失费，但全额退款是我应有的诉求。 尽快按照法律规定和消费者权益保护原则，处理我的全额退款申请，保障我的合法权益。若需要相关现场照片或其他证明材料，我随时可以提供。期待贵店尽快给予积极回应和妥

25年3.7号早上九点多 在华溯健康服务专营店下单做的亲子鉴定这个项目；大家都知道这个项目比较隐私匿名邮寄过去，因为做这种事已经是心里有疑虑了才做，小孩子长得不像，结果呢 报告出来是亲生的 整整 维权近半年的时间了 还没有任何结果，造假啊 这种事情造假天理难容啊 只求 你们能帮帮可怜的普通人，真的过分啊 京东店铺名称；华溯健康服务专营店 订单号；31********61 消费金额；799

我于2025年6月26日在京东（丸丫京东自营旗舰店）购买婴儿围栏出现了质量问题，严重隐患，婴儿产品油漆未干透发货，导致床体严重损坏，店铺客服不作为处理要求赔偿20元或者退货退款，本人不同意以上赔偿，再无后续发展。

我在2025年7月15日上午九点，在京东京喜自营官方店下单了鸡中翅4斤，到了2025年7月17日下午5点44分提示快递已送达，马上回家验收快递，打开快递包装的时候，看到两包鸡翅里面都是有碎骨，肉骨分离，大部份鸡翅的状态是糜烂的，并且是全部化冰，有血水浸泡着整包鸡翅。于是我在2025年7月17日下午6点马上联系官方客服，并提供了照片、视频！足以展示当时鸡翅的状态是非常差，并且是全部鸡翅都会被那些破碎、糜烂的鸡翅受影响！我当时已经明确跟客服表明态度，可以把鸡翅全部退回，要求退还100%的款项！但是客服回复：生鲜产品售后无需退回，待第二天售后上班就会处理并审核售后订单。结果！到了7月18日上午，售后直接关闭我的售后申请，认为损坏部份只是30%，所以他们只会退还30%的金额，剩余70%需要我自行承担。客服还表示：鸡翅化冻、糜烂、细碎不影响食用……我想请问一下审核人员，如果是您收到这样的鸡翅，您能接受吗？您会选择继续食用吗？您敢给家里的孩子食用这样的鸡翅吗？到了18日上午，客服又变话术了……说订单页面有列明鸡翅会露骨，介意者勿拍！但是！我在购买的时候，页面并没有这样的提醒字眼！18日上午再查看，商品已经下架！不管商家有无列明所谓的提醒字眼！但是我坚定认为，这样的商品就不应该流入市场！而且还是顶着“京东自营”的头衔！真的是被伤害到！被恶心到！希望我的问题，能够得到正面的回复，妥善的处理！我也并不是要讹诈……我只想拿回属于自己的100%金额！

我在2025年5月10日在京东商城的东鹏智能家居旗舰店购买淋浴房价值2537元，到今天8月12日中间共发生三次漏水，分别在淋浴房的不同位置漏水，前两次我都自行找店铺指定安装维修师傅维修，但接连发生三次漏水导致我大夏天连续多日无法洗澡，漏水也对我其它家电产生损坏危险，我认为是质量有严重问题，我要求赔偿500元然后我自行外面找人维修。商家不仅不解决还态度恶劣，京东客服明说管不了也不回复。

我于八月六号上午九点购买了一台苹果16promax，八号收到货发现断触问题严重影响使用，希望可以换货

2025年8月10日在 京东商城 【特福海外京东自营专区】购买一只 【中式炒锅】。 8月11日收到货物拆封后，发现此款锅不适用于电磁炉，而在此之前我询问客服的对话中完全未有提及，商品详情页虽有一行小字显示，但话术不清晰，版式也不醒目，关于这点在评论里也有人提问可以见得：商家完全没有起到提醒产品适用范围的职责。 8月11日当晚联系官方客服，得到不予处理的反馈，8月12日我主动拨打京东人工反馈，得到“我包装已丢失”无法退货退款的反馈，依然不予处理，拖延时间。 关于货物包装，我截取部分评论里“包装简陋”的例子，正因为这样的包装，正因为对商家对京东的信任，在拿到货物的时候没把他们所谓的这个纸盒包装留下，导致的我现在无法使用，且无法退款， 那我请问？一款锅，在我并未使用的情况下，由于商家阐述适用范围的不明确导致的挑选货物错误，商家可以直接不负责吗？我要求必须退货退款。

本人于7月29日于京东平台华为京东自营旗舰店购买华为FreeBudsPro4耳机一套，免费换期内发现耳机外壳松动，按压发生异响，于是于8月9日申请免费换货，并寄送耳机及；京东于8月11日收到申请及货物后，以"该问题仅涉及外观，而非产品本身问题"为由拒绝换货，将商品原路退回，而未提及此问题将明显影响使用体验，且属于生产质量问题，换货申请合理合规。故而，本人申请京东平台能够履行换货承诺，换货新的无故障商品，并予以道歉。

我按照京东的饮料补贴的规定复购饮料却申请延保退款失败。复购时客服说当日购买可以参与活动，延保期到客服拒绝赔付，给出的理由是我“未通过评价的方式对京东自营产品进行确认收货”。京东自营订单签收后自动进入已完成订单内，没有通过评价才能确认收货一说。芬达京东客服也承认我8.4已经通过签收确认收货，请给出答复，按约定赔付