已完结
魅族手机在质保期内手机主板坏了(魅族检测结果),无线网络和热点无法连接,不给予免费维修。
魅族18spro手机保修期内人为损坏了手机屏幕,边角,没有影响到其他功能的正常使用,后续使用过程中也没有任何的功能失常,在最近几天的时间里突然手机无线网络开关打不开了,我没当回事,后来确定了就是无线开关不行了,开车的时候连接热点以为可以,结果还是不行,就打电话询问魅族售后,说是可以寄修检查保修期内主板坏的话可以免费更换,现在魅族售后给我的答复是手机的屏幕有损坏,主板检测有损坏需要同时更换两个部件,费用在2350主板+50人工+1240主屏幕,因为存在屏幕损坏导致不能够直接免费更换,主要问题在于我的手机是正常使用过程当中没有受屏幕影响,而是后来的主板坏了不能够连接无线网所以选择寄修售后,屏幕虽然是坏了一点角,可是没有完全影响我的手机使用,我不赞同魅族的售后服务政策,一码归一码,屏幕坏了归屏幕坏了,主板坏了归主板,不能一概而论。投诉魅族的售后不作为,转移问题所在。
投诉编号:95992601
投诉对象


魅族
近30天投诉解决率75%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#主板故障
投诉进度
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