已完结
橙啦原力英语/橙啦 - 虚假宣传 恶意营销 霸王条款 不退费
我在2021年9月1日通过新浪微博广告直播购买了原力英语课程。我因为在直播中艾力老师本人的承诺,且相信他的为人,购买了此课程。他当时的原话如下:1. 如果课程没效果可以申请全额退款 2. 原价几万元的课程只卖3980元,且是最后一天 3. 课程有助教全程监督学*,效果很好。 购买课程并试听了几次后我发现:1. 直播的晨读打卡课是早上6点,安排极不合理,并非所有上班族都能每天这么早起来 2. 系统课全是录播形式,画面模糊,音响差,内容冗长,学*效果不佳 3. 后续课程价格一直都是3980元,根本不存在宣传的原价几万元,最后一天等情况 4. 助教没有监督作用,只有在要申请续费,或者推销其他课程时才联络。 因为课程的效果不佳,加上工作繁忙,我在听了10几节课后就没有继续,并于2023年4月13日向助教提出退费申请,要求退回未学课时的款项。助教搬出了所谓的退费规则并拒绝退费,关于此退费规则申明如下:1. 此规则从未在艾力老师售课的直播中提及,他只提到了"如果课程没效果可以全额退款" 2. 购课下单时没有任何提示说明存在购课协议,自然也不会知道购课协议上有退费规则 3. 此所谓的退费规则要求极其严苛,例如要求晨读直播课打卡率80%等,试问哪个正常的上班族可以做到。 综上所述,原力英语存在虚假宣传,恶意营销,霸王条款,课程质量不佳,课程服务不到位等多项恶劣情况,违背了艾力老师自己在奇葩说中倡导的公*公正,让曾经是艾力老师粉丝,如今是一名普通消费者的我无法接受。 我会坚持维权,要求合理退款。相信公*正义永远不会消失。
我已在黑猫投诉反馈过同样的问题,并看到了不少消费者也和我一样被艾力原力英语欺*,客服的答复避重就轻,套路就是他们自说自话的退费规则。我会继续在各渠道维权,包括但不限于黑猫,消费保,12315,小红书,微博,抖音,并联合其他维权的小伙伴,共同曝光艾力原力英语的真面目,以免更多想真正学英语的小伙伴们上当,毕竟市面上性价比高,退费规则明确,课程效果好,老师有能力有责任心的数不胜数,没必要花4000元买个有效期只有2年+800年前的录播课+课程安排不合理+课程内容繁杂冗长+没学也不退钱的课,对不?
投诉编号:95988678
投诉对象

橙啦教育
近30天投诉解决率66%
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3980元
投诉问题
#退款问题
#诱导消费
#霸王条款
投诉进度
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投诉橙啦教育课程虚假宣传及退款难
本人于2025年6月30日在橙啦app观看艾力-原力英语训练营直播课程时,因受到直播间虚假宣传影响,于晚上9点47分购买"原力英语全能提升训练营(287期)"课程,价格3980元。但付款后发现与宣传严重不符,要求退款。理由如下:第一,直播间宣称的2年课程为艾力老师全课程直播,但付款后发现,只有晨读是艾力老师直播,其他课程均为录播,同宣传失实。第二,正式课程7月4日才开始,本人未收到任何纸质学*资料,未收听收看任何影像课程资料,符合橙啦的退款说明,但客服人员推诿拖延,不受理本人退款申请。第三,本人购买该课程仅不到1天,且未享受任何服务,符合7日无理由退款条件。因此,要求全额退款。
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已完结

敢不敢摸着良心说艾力有没有在直播中说退费规则?没见过这么黑心的商家 你们好意思嘛。既然我付钱了,那就别管我在晨读直播里说什么了哈,是时候让其他学员们听听真话了