瓜子二手车购买的车辆天窗出现漏水，瓜子二手车售后不予处理，不予赔偿，不给处理结果

在4.3号瓜子平台购买了一辆16年大众高尔夫，当时购买的时候没有说清车况，但是现在出现天窗漏水的情况，还需要拆卸天窗，我们需要瓜子这边给我们一个合理的解释，同时需要瓜子赔偿我们相应的费用，我们才同意要这辆车，就目前来说瓜子平台关于这辆车已经有两方面，没有检修合格，并且标志在购车首页，一个是前机盖的冰雹坑，大概有20多个密密麻麻的坑，另一方面就是彻底本身有水渍，也没有告知我们天窗漏水的问题，就这两点来说，瓜子平台就自己的疏忽，导致我们出现的问题而得不到解决，往大了说，可以说这是在欺*消费者的权益。再者，我们4月5号打了一天的售后客服的电话一直没有给我们一个准确的答复，我们也给瓜子出了方案，一个就是我们退车退全款，另一个就是拆车顶，拆天窗，但这个过程的车损以及漏水导致的车顶内饰水渍的问题需要赔偿我们¥2000，并且保证一年或者半年之内天窗再次出现大面积漏水，问题给我们免费维修，瓜子需要按这个去给我们解决，出现这些问题都不是我们想看到的，前机盖冰雹坑我们接受了，但是内饰污水，拆车顶拆天窗，我们不能接受，必须赔偿。我们现在需要瓜子二手车总部给我们一个合理的解释，给我们一个解决办法，他们总是在推卸责任，不负责的态度，希望可以保障消费者的权益