投诉详情
已完结

靓家居欺诈隐瞒诱导消费者

我于2022年11月4日向珠海市靓家居摩尔广场店转了5000元订金,对方要求我们转1万才可出装修效果图,我已明确表示我只交订金而非定金,后靓家居同意了并让我签订了装修合同,随后并未给我收据以及合同,当我知道时收据已备注该笔资金为定金而非订金,且靓家居一直以套餐价来报价推搡,无法给我明确的装修明细清单价格,当我与其沟通装修变动时,对方公司称要加价,靓家居一直以套餐价欺*消费者,诱惑消费者签订合同,其中隐藏着各种增项费用。迄今为止,我与靓家居设计师反复沟通设计方案却仍未能给我提供满意的设计效果图,且效果图都非常敷衍了事。随后我们提出解除合作退订金,可相应支付设计师劳动报酬。但靓家居非常强硬说要维护公司员工的劳动成果,拒绝退款,如要退款要支付10%的违约金,且编造我已与其他装公司签订合同单方面违约的信息,我们只是普通的上班族,在珠海打拼了10年才买了如今这套小房子,我们不愿意因为靓家居的霸王条款而让我们直接损失莫须有的金钱,且靓家居存在欺诈隐瞒不负责的情况,对此恳请相关部门能帮忙讨回老百姓的血汗钱。我们愿意承担靓家居设计师一点劳动报酬,但不愿意因为对方的霸王条款行径承担不该有的损失。
投诉编号:95949863
投诉对象
清远市靓家居
平均处理时长:1天内
涉诉金额
5000元
投诉问题
#霸王条款 #合同纠纷 #退款问题
投诉进度
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