淘特误点确认收货后商家不发货也不退款

我于3月10日，小鸡送礼活动在淘特平台上购买一件商品订单426091*********4137在购买该商品将赠送营养液，然而，当我收到商品后，并未发现赠送营养液，我随即联系询问平台客服，客服却表示没有，客户询问为什么没有营养液，并且拒绝承认存在赠品问题，由于我对客服的处理结果不满意，我选择退单，但我的积分也被扣除，在退单后，我天天联系淘特平台的客服二十多天也不管不顾，希望能够解决赠品积分扣除的问题，但客服仍然未能给出满意的答复，为了维护我的合伙、法权益，我尝试通过投诉平台进行投诉，但遗憾是未通过审核。证明我购买该商品并支付了相应款项宣传截图，该商品时期明确标注了赠送营养液，证明我二十多天联系客服并反应的问题，但未能得到满意答。要求淘特退还退单而被扣除积分补偿我应得的营养液，客户的损失奖励客户营养液和饲料，对客服不作为的行为进行内部严肃处理。

我于2.14日购买了一个首饰盒。发过来的商品存在质量问题 但是因为商品有赠品买家秀可以返现5元 我就先好评了 导致商品收货 但是商家并没有解决商品质量问题 我提出换货 商家说该商品不支持换货 违反消费者权益法 然后我看淘特页面没有换货我提出维修 商家也并没有否认与拒绝 我把商品寄回 商家于3月9日就签收我的维修包裹 今天3月20商家都没有把维修过的商品寄回 并且商家要是超时不不补给的话平台就会自动退款 商家现在也是故意卡着这个时间 我现在是交易完成了 但是还在维修中 我的诉求商家把维修商品给我发过来 一个小小的首饰盒我不相信10天都修不好 然后对商家在商品拥有7天无理由退换的情况下对顾客做出拒绝换货做出处罚 补发我的买家秀

我在淘特签到活动中签到可以兑换50元的红包活动，但是3月10日突然发现不能兑换50元的红包了，而且淘特没有提前通知活动提前结束了。我感觉淘特官方侵犯了我们消费者的知情权。我找官方客服反应情况，他们无缘无故的结束会话，客服打电话说48小时回话给我我48小时内也没有接到他们的电话。

我在2025年2月27日在淘特平台君诚记休闲食品商家购买两箱吐司面包，面包显示保质期为21天（3月19日过期），但在3月14日早上吃面包时发现已变质发霉，发现时已经吃了部分变质发霉的面包，找淘特平台跟面包商家处理都不愿意根据食品安全法进行赔偿，严重侵害了消费者的权益，我的诉求是按照食品安全法进行赔偿处理。

这个折叠的楼梯啊啊，我跟他说卖家说这个楼梯，它的这个放螺丝刀的，这个塑料的这个地方，它自己裂开了啊，他叫我用手去搬掉，那受了伤，他负责呀，戳到眼睛，他承担得起吗啊，谁会去做这种事情，他这不是坑人吗，然后呢，这个梯子还摇摇晃晃的，差一点呢啊，就要摔倒，那更是危及到生命，还有啊，这梯子莫名其妙，它自己还会脱掉油漆，跟他说话，他就两次把你打入黑名单，完全逃避问题

2月16日，一共被诈*276633元。接到电话0096884894397说抖音百万保障保险到期，如需取消，需要加QQ82*****31联系。进群后说需要在浏览器进入链接101.33.215.154，然后又接通一个人的通话，让下载app， 为银联会议和Uni_Pay，之后手机被完全控制，通话的人跟我说如需取消需要银行卡里够一定额度，并且询问支付密码，转出两笔钱。之后通过中国农业银行app伪装客服，说需自行筹备资金189000，关闭保险；之后又说需自行筹备23367元，提高安全系数，才能关闭保险。 其中一笔金额为24640，在淘特平台商户浙江天猫供应链管理有限公司消费的，为代付，订单号查询不到，商户订单号为20250216000000000000011001980409。

因为被诈*，2月16日在淘特平台河南华盛酒业发展有限公司发生一笔消费，金额为35604元，属于代付，该商户未能退款

我在2025年2月22日在谈特平台购买了一个手游穿越火线81阿波罗，商家说五天内到账，让我先确认收货，后来我确认收货五天后联系不上商家了，店铺改名，商品下架，找平台一直不处理。

在淘特app上兑换了一个10元的积分红包，有效期3天，满10.01减10。结果无论在任何界面，买任何东西都用不了这个红包。 找了官方客服，第一位客服让24小时后再试，结果过了第二天试了还不行。 找了另外一个客服，也是让4-5小时后再试，随后客服升级加急处理。 但从头到尾没得到他们客服给的答复。 重新找了客服，全程敷衍回答，结果解决办法就是让稍后再试，一直敷衍，打发，推脱。这个红包就3天有效期，客服一直敷衍，让稍后再试，叫消消气，请问这些是想听的答案吗？ 客服态度极差，直到过期了还没解决办法。 侵犯消费者的权益。 淘特帐号180****9134xx 联系方式180****9134照片不能上传

本人于2025年1月13日在淘特app-淘宝买菜农场直发处购买山楂条（图1），因为临近寒假返乡，且商品保质期12个月，所以并未开封。 现于2025年2月26日启封（图2可以看到接缝吻合，生产日期也与购买日期相近），食用过程中发现袋中有异物（图3），然后将商品全部倒出后发现是胶带，且胶带上有污渍残留的痕迹（图4），与客服沟通后说有售后专员与我联系（图5），但是至今未接到售后电话。 根据中华人民共和国《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。 因此，在平台投诉，要求赔偿我的损失及赔偿金1000元整。