处理中
淘特平台未发货且拒绝补发
我6月24的在淘宝特价网上购买了一个焖烧壶,6月26日显示已签收,快递员已查询,不是我的地址和电话。我向商家和平台多次协商沟通,要求补发或者给以真实单号,均遭到无理回绝,商家一直诱导我退款取消订单,尤其平台杭州拣值了商务,直接让我退款无沟通无协商,根本没有起到平台监管责任,现在我在没收到货的情况下,订单已自动确认收货。我要求平台退一赔三。
投诉编号:99125823
投诉对象

淘特
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5.31元
投诉问题
#售后服务欠缺
#发货纠纷
#退款纠纷
投诉进度
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437936*********0637
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