已完结
诉求工奇兵支付订单合理佣金300元
工奇兵专员电话联系我让上门给客户负责安装两个壁挂马桶的后续安装,说是前面一个师傅下了支架之后就不在这个城市了,需要本地师傅负责后面的安装。壁挂马桶正常二三百一套,因为只是安装部分,所以报价70一台。所有的流程都是按正常流程,然后安装的所有的步骤都符合安装流程标准。因为当时支架不是咱下的。平台,商家这块儿也没有给,具体的尺寸。订单安装完成之后,跟客户这边试水,验收成功。后面然后出现了问题是因为马桶说是漏水,但是当时的话很清楚,安装的问题是我承担,但不是安装的问题。不能归到我的责任。。因为所有的管件儿都已经弄好了,肯定不是安装的问题。平台客服这边儿要求我二次上门儿,这其中含每个马桶30元的上门费用。所有需要师傅连接的部位都没有漏水的地方。检查费40每台,一共两台,后来发现是排污口儿的皮子,因为管件连接处漏水。商家技术那边儿要求我把马桶拆掉,会支付费用(一般是30-50元),然后测量螺杆儿中心,然后到排污口中心的垂直距离。测量之后发现是8cm,与安装标准9cm相差1cm,属于偏差太大。咨询商家技术那边儿说是前一个师傅支架下的问题,导致后续安装漏水,与后面安装师傅无关。平台这面儿找了一个二把手师傅,上门儿重新给客户解决,不看实际,说是我尺寸测量的不对,不支付相关费用,以各种理由推辞
投诉编号:95947490
投诉对象

工奇兵
平均处理时长:7天内
涉诉金额
300元
投诉问题
#霸王条款#售后服务#态度恶劣
投诉进度
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