快手商家北京鹏泰宝尊商务有限公司销售三星手机借六期免息分期噱头进行虚假宣传

本人在22年6月18日在快手平台三星官 方旗舰店购买一台三星522 U5G手机 一台, 价值7899元o 当时官网宣传可 以进行6期免费分期付款, 本人付款时 选择了6期分期花坝付款, 付款成功后 交易快照里面显示所购手机具体参数 与到货实物一致, 且参数显示是6期免 费分期, 本人未做过多查验o 等到7月 10日时, 花叭需要还款, 花吹账单里 面有618购买手机款项7899元即该款 项并未分期 遂联系商家被告知会记 录诉求并回复. 但之后并未主动联系 本人做相关解释, 直到我电话至商 家, 客服才解释说分期付款时需进行 选择才能分期. 但交易快照显示的产 品购买参数是6期免息的, 且其他参数 都和实际一致, 说明当时付款时本人 的操作没有问题, 如果操作有问题的话，交易快照又怎么会显示为6期分期呢？对我所提出的疑问，商家一直未给出解释。只是说我操作有问题，必须在点击六期分期后确认付款时再次选择分期，才算分期成功！如此一来按照商家解释，链接里面显示的需要点击确认的六期分期按钮就没有存在意义了，因为不论你选择与否，最后付款还是得在花呗里面选择分期，那么这个参数按钮的设置则没有任何意义，同时非常具有迷惑性，让你以为选择了6期分期按钮后不需要再做其他选择，这其实就是一个bug或者说是商家付款流程设定有问题，导致最终付款分期不成功，对此商家一直回避对对这个问题给出解释。而现在再进入商家链接里面，则已经没有了这个流程问题，说明商家在经过举报后，也认识到了这种问题，并对该商品链接做出改正。本人举证质疑商家借免息分期噱头进行虛假宣传, 商家一直未对举证正面回答, 只强调付款 操作不对, 之后便不了了之直至现 在。现要求商家对本人按虛假宣传销 售进行处理并给予退货及相应赔偿。