虫虫钢琴随意清空账号VIP

本人在2025年3月13通过苹果手机端购买了虫虫app的会员，但会员并未到账，当天本人申请退款，商家拒绝，本人并没有享受到会员服务，直到14日才到账。本人提供证据给商家，因为商家的延迟充值导致我的会员不到账，当天申请退款还拒绝退款，后期沟通可以退百分之七十，说另外百分之三十是苹果服务费，但给苹果公司打电话并没有这个费用，商家推脱责任，退款一拖再拖，到现在客服不予处理，不回复，不退款。要求商家退全款

我于去年购买了此公司旗下虫虫钢琴app的vip会员，今年vip会员到期，我没有续费，因为不想用这个app了，这家公司一直给我打电话，推销他们的vip套餐，说各种优惠活动让我购买vip，烦都烦死了，天天打电话，屏蔽掉一个电话号码后，另一个号接着打，我投诉此app，恶意侵犯个人隐私，骚扰用户，死缠烂打让人烦透了，建议罚款，下架此app

我于2023年7月29日购买了虫虫钢琴的五年svip会员，如今刚过一年多，我的账号现在登不上去，联系客服也都采取不回应不处理的态度，现在我要投诉申请退款

我于2024年11月27日误充值会员，充值后未使用会员权益，申请退款不通过，客服对我不理不睬

退款，消息轰炸，有问题，不看，恶心用户，问题难以解决，请帮帮忙，退款

我与2024年11月11号，在了解会员购买详细信息的时候，在没有明确的提示下，被直接扣款充值svip永久会员。金额618元。本人第一时间在appstore申请扣款，并致电官方客服，后又联系了虫虫钢琴的客服人员，均不支持退款。

经平台推销，购买了虫虫钢琴APP的svip终身会员服务，由于平台未在明显位置提醒账号仅能自己使用，期间有借给朋友使用，24年8月12日，在未得任何提示的情况下，账号所有功能都不能使用，联系客服，虫虫钢琴客服《花花老师》服务态度较差，需要我反复询问，未能帮助我解决问题，全程答非所问。只回复不超过三台设备在线，掉线了重新登陆即可，但并未能解决问题，根本不是登录的问题，是账号使用出现了问题！账号存在盗号风险，我本身也是受害者。就这种态度对待永久会员的吗？这破公司倒闭最好，再要求继续处理，客服拒不回复！已读不回！售后电话无人接听！就算不能跟朋友共享账号，600块买的终身会员，就这样不明不白突然不能使用了，不能共享你也提醒下呢？客服给点回应呢？给点解决方案呢？我买的是终身会员！不是一个月！不是一年，花真金白银买的，我的诉求是退费

我无意购买了这个平台的会员，没有使用任何会员权益，现在就是要他们退款，客服说两句话就没人回复了

2023年12月7日，经平台客服推销，购买了虫虫钢琴APP的svip终身会员服务，由于平台未在明显位置提醒账号仅能自己使用，期间有借给朋友使用，使用期间仅登陆一台设备，另一台自动掉线。24年8月12日，在未得任何提示的情况下，账号所有功能都不能使用，联系客服，客服全程答非所问。只回复不超过三台设备在线，掉线了重新登陆即可，但并未能解决问题，根本不是登录的问题，是账号使用出现了问题！再要求继续处理，客服拒不回复！已读不回！售后电话无人接听！当初推销的客服在了解过程之后也不再进行任何回复。就算不能跟朋友共享账号，500块买的终身会员，就这样不明不白突然不能使用了，不能共享你也提醒下呢？客服给点回应呢？给点解决方案呢？我买的是终身会员！不是一个月！不是一年，500块买的，我的诉求是退费

见我支付3次还没付款，就给我打电话了说给在便宜50，要加我微信，我支付成功了，就不给了