腾州鼎泰网络科技有限公司在抖音虚假宣传，诱导消费者购买电话卡

我于2025年3月24号22点左右从该公司微信号链接买的流量套餐，2年无限流量包，总价为999元。到本月用了7个月，改服务商暗地将网速调的非常慢。与其客服反馈，客服让我换流量卡，流量卡套餐另外计算，将旧卡余额以及套餐余额。鉴于该服务商卡经常出问题，我不接受这种方案。要求退费，全额退还卡账户余额以及剩余套餐全部余额。

我于2025年10月27日在该网络公司*台充值100元，后因商家以及*台导致我无法进行后续费用使用，后向客服申请退费一直推脱且不回复，现诉求申请全额退款，并要求客服道歉

虚假宣传，态度恶劣，恶意欺诈，流量卡用不了后里面的钱不能退款

8月25日由于我的流量卡非常卡顿，他们家的流量基本上都是虚标的，只有显示的一半，根本就用不了，然后我寻求客服找到他解决问题，重新申领了流量卡，卡到了以后我再联系他已读不回，没有人管这件事情，我在网上寻求帮助，发现受害者众多，但是他们都不给予回应，我再次诉求让他们退回我预存费用54.9元，也得不到回应，我再次登录该公司APP，它显示我30天内未使用流量，就给我注销这张卡面，而且原本的预存费用莫名其妙不翼而飞19.9元，查看扣费记录也没有这一条，真的是没有办法来寻求帮助，希望有人能管管这个事情，我现在只诉求退回我的预存费54.9元。

本月27号订的套餐，28号就不能用了。联系客服让更换卡，换完卡不回复了。而且跟承诺的套餐也不一样 现在要求退还我余额和这两个月的套餐的钱

本人于很久以前在网上购买了一款名为5G网盟的流量卡，商家宣传该套餐月租12.9元，包含了20G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，并且现在卡片在我不知情的情况下已被注销，我本月刚续了半年的套餐，但是在套餐表内并没有我续了半个月的套餐。联系商家，商家不予处理也不理人，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了*200元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

我在他们公司购买的流量卡，给我发信息让我换新卡，说老卡不能用了，结果换新卡，我之前用的20元优惠券购买的套餐，29.9包300G，返还到我账号，结果不能买29.9的310G套餐，只能买49.9的套餐，我这个20元优惠券就是只能看，没有用，这个商家就是套路多，希望当地有关单位帮人民群众解决，谢谢

买手机卡承诺48小时内发货，14号拍的。18号还未发货客服上午一直不回复，回复慢。后来又说1至3天内，现已第5天。严重怀疑盗用身份证号，虚假发货。

本人于2024年3月24日在抖音*台购买了一张流量卡，收到卡后，按照商家要求开通，不能实名认证，不能使用，依据消费者权益保护法，本人李晓凡要求商家腿还话费，并依法赔偿500元，否则，本人将向法院提起诉讼

我爸爸在去年23年三月份买了张流量卡结果19.9，100G到手是29.9，100G结果这29.9，100G也只有60G每次和客服联系的时候客服都不回消息，要不就是很久才回