虚假宣传与服务问题引发投诉

8月25日由于我的流量卡非常卡顿，他们家的流量基本上都是虚标的，只有显示的一半，根本就用不了，然后我寻求客服找到他解决问题，重新申领了流量卡，卡到了以后我再联系他已读不回，没有人管这件事情，我在网上寻求帮助，发现受害者众多，但是他们都不给予回应，我再次诉求让他们退回我预存费用54.9元，也得不到回应，我再次登录该公司APP，它显示我30天内未使用流量，就给我注销这张卡面，而且原本的预存费用莫名其妙不翼而飞19.9元，查看扣费记录也没有这一条，真的是没有办法来寻求帮助，希望有人能管管这个事情，我现在只诉求退回我的预存费54.9元。

本月27号订的套餐，28号就不能用了。联系客服让更换卡，换完卡不回复了。而且跟承诺的套餐也不一样 现在要求退还我余额和这两个月的套餐的钱

本人于很久以前在网上购买了一款名为5G网盟的流量卡，商家宣传该套餐月租12.9元，包含了20G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，并且现在卡片在我不知情的情况下已被注销，我本月刚续了半年的套餐，但是在套餐表内并没有我续了半个月的套餐。联系商家，商家不予处理也不理人，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了近200元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

我在他们公司购买的流量卡，给我发信息让我换新卡，说老卡不能用了，结果换新卡，我之前用的20元优惠券购买的套餐，29.9包300G，返还到我账号，结果不能买29.9的310G套餐，只能买49.9的套餐，我这个20元优惠券就是只能看，没有用，这个商家就是套路多，希望当地有关单位帮人民群众解决，谢谢

买手机卡承诺48小时内发货，14号拍的。18号还未发货客服上午一直不回复，回复慢。后来又说1至3天内，现已第5天。严重怀疑盗用身份证号，虚假发货。

本人于2024年3月24日在抖音平台购买了一张流量卡，收到卡后，按照商家要求开通，不能实名认证，不能使用，依据消费者权益保护法，本人李晓凡要求商家腿还话费，并依法赔偿500元，否则，本人将向法院提起诉讼

我爸爸在去年23年三月份买了张流量卡结果19.9，100G到手是29.9，100G结果这29.9，100G也只有60G每次和客服联系的时候客服都不回消息，要不就是很久才回

我没有下单，快递就发过来，我去拿是流量卡，说的事19.9元300G流量的，本人收到卡后按照说明要求激活开通，后充值100元整，才有实名页面，是先充值在实名的，后要求退款，客服一直玩文字游戏，完全不给处理。要求赔偿500元

我一共充值了六百，第一年买了228的套餐第二年也是买了一个228的套餐，现在不想用了退卡，客服不想退，而且退款金额明显不对，600-228*2=144然后我还有两个月的套餐，144+19*2=182，人家说我买了叠加包，只退我112.1很不理解，我询问为我询问为什么退这我询问为什么退这么少他说你我询问为什么退这么少，他说你买了套餐和叠加包，然后我就问客服我买了哪几个套然后我就问客服我买了哪几个套餐和店家包他一直在糊弄我说正常，他根本就出示不了证据

在快手上面看到了这张手机卡的宣传，永久19元的套餐还可以打电话，拿到卡时，联系到他们的客户，按照他们的要求激活，然后才发现不能打电话，客户说的现在只能上网有流量，等6个月之后后在来找他们客户联系开通电话号码的通讯，刚不是很在意，现在6个月到了，联系他们的客户，我要求他们开通电话号码的通讯，，他们客户回复的，要求换卡和换套餐，这不就是一个*子集团吗？这样的*子都能活到怎么久，您们都不严肃处理吗？期待您们的处理！我录屏上传快手了，期待您们的结果。