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投诉康体倍健侵犯消费者权益 要求退款
17年在社旗康体倍健办理健身私教卡 1500元10节课 商家并未给出合同和发票 当时上了两节课后因工作原因去了其他城市 要求退款商家拒绝 现在商家拒绝沟通 根据消费者权益保护法 私教卡属于预付款 不属于定金和订金 商家有包退包换的义务 本人要求退还剩余八节课总金额1200元
投诉编号：95898794
投诉对象
康体倍健健身
平均处理时长：1天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#退款问题
投诉进度
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再说 商家同意 延续到2023.12.31 现由于不会再回社旗县所以要求退还预付款1200元 私教课费用属于预付款性质 商家未按照合同约定提供实际性服务 应按照《消费者权益保护法》第五十三条规定及时退还剩余费用1200
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