已赔偿
韵达快递行李箱在寄送过程破损,完全不能用。
上个月,我用上门取件联系上韵达,将一个26寸行李箱从厦门市思明区寄到湖里区,收件人告诉我收到时包装破损,箱子完全损坏,轮子坏了,完全不能使用。我在韵达上投诉,对方含含糊糊,不予处理。至今一个月没有任何实质性赔偿。
投诉编号:95887137
投诉对象


韵达快递
近30天投诉解决率66%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#货物损坏
投诉进度
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韵达快递丢件且售后服务欠缺
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韵达快递丢件且售后服务欠缺
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快递暴力运输导致工艺品损毁及售后问题
本快递是两张用于收藏的工艺品,我是本快递的收件人。寄件日为8.15日,收件日为8.17日。
本快递由浙江省金华市发往山东省济宁市,中途因韵达快递公司暴力快递,导致快递外包装破损,快递内容物损毁。此快递内容物是我用于收藏的,损坏后已无法收藏。
在提出售后后,售后工作人员态度并不积极 ,韵达官方客服在接受投诉时一个人接多个人的电话,导致交流内容基本听不清楚
本快递没有选择保价服务,根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。在此要求韵达快递按实际损失价格全款赔偿此快递内容物价值金额,也就是是40元人民币。

拼多多商家投诉韵达快递问题
我是拼多多商家,这是买家退货单号,联系快递员核实时刷单件,已退款给买家损失500元,现在要求追责韵达快递

韵达快递揽件4天仍未发货,客服无回应
我在新疆维吾尔自治区哈密市巴里坤县于8月17日上午闲鱼售出一件衣服,中午13:59联系韵达的快递小哥,方面交付给他快件并支付运费。直到现在,都快4天,快递仍显示已揽件,即将开始运输?4天都发不了货?在干嘛,效率多低,我的买家都开始催我了。更可气的是,期间我多次与角度快递的小哥打电话,让他催,并反馈我情况,结果没有一个电话。什么态度?最可气的是,昨天中午我给95546和22****56打电话,客服说两个小时给我回信息或电话,一夜啥也没有。是没有人管制韵达嘛,这么玩消费者,寄不了就别做快递平台。一个服务行业高贵的跟啥一样,解释也不解释,赔偿也没有,要是我快递丢了一分不少的赔给我立刻,400

快递丢件且赔付不足
我于2025.8.11在闲鱼购买一套球星卡,价格为1600,商家发的韵达快递,单号312860119132916,已于8.14签收,拆包裹发现不全,少了一半,和卖家沟通后发现是快递运输途中丢失,我收到的包裹是封装好的,可见是快件中途散落并且遭遇二次封装,快递方截至目前仍未解决问题,赔付金额不足,敷衍了事

投诉韵达快递延误
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