投诉迷你世界诱导未成年人充值而且不监管

孩子在2023年-2025年充值一千五百余元 六月中旬孩子放假发现并向客服反馈申请退款 上传了能找到充值资料（他们后台都有数据 只是赌我找不到所有的充值单据） 客服说预计答复21日 可是等了十天还没有回复 投诉后第二日以账号成年人认证为由提出仅退还650元 我对这个结果不满意于是联系客服再次处理 预计答复时间是七月一日晚上六点 可是迟迟没有结果 我申请全额退款（以他们后台的数据为准）

深圳市迷你玩科技有限公司2015年开发运营的游戏《迷你世界》，未落实《未成年人网络保护条例》等国家法律法规，‌未落实实名注册制度‌、游戏时间和时长限制、付费服务限制‌（8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币）等，不但未对未成年人参与游戏等相关行为进行有效规避，而且利用游戏漏洞设计，让未成年人能够通过绑定父母身份证直接注册账号，导致未成年人赵宝萱在2021.08-2022.02期间通过其母亲刘洪娜女士账号，在其母亲不知情的情况下，利用微信绑定的个人兴业银行储蓄卡进行充值566元。2025年5月25日开始至6月19日，刘女士先后6次与迷你世界客服专线075581390300电话沟通，该公司客服以时间久、已花费等缘由，不予退费。我方要求全部退回未成年人游戏充值566元。未成年人赵宝萱迷你号为：11******60，密码：11****44（省略两位），昵称：温柔的公主22。以下附上9个截图，无法传全，还有6个图没法上传，为每次充值游戏币——迷你币的截图，总金额为566元。

我女儿9岁，在6月14日和15日两天，未经大人允许的情况下，在迷你世界的游戏中充值了12笔，共计7038元的金额。孩子未成年，根本不懂金钱的大小意义，现要求退款。

2025年6月20日20点52分我16岁的弟弟由于一时兴起通过我的手机给迷你世界充值了49.5元 ，我及时发现，在游戏币并未使用的情况下要求进行未成年退款，却被以各种理由拒绝，因此来投诉 ，我的诉求是退回充值金额即可，并尽快处理

我的孩子于2024年3月5日到到6月29日期间在深圳市迷你玩科技有限公司的游戏内购买游戏道具，共计300元，申请未成年退款，最后因实游戏帐号是成年人实名认证的，并且也是在实名认证后进行充值的，因游戏内的每一笔充值都需要主动操作并且是需要经过支付密码、指纹或经过人脸验证成功之后才充值成功的，对于成功充值且到账的订单是无法退款的，而退款失败，我的诉求是全额退款

家里小孩才六岁，在我们不知情的情况下，充值了2086元，在游戏平台多次充值。与平台沟通，平台互相扯皮。

诱导未成年人连续多次充值，导致在孩子不知情的情况下就已扣款成功

未成年人于2022年8月5日开始充值，由于当时监护人由于当时监护人不知情，没有及时进行退款。现金于2025年7月30日进行退款申请，游戏公司客服进行再三推诿，现于8月2日给出拒绝退款的答复。我们已在退款申请中提供相关的证明，证实未成年人借用成年人的实名进行游戏充值。但游戏公司以账号为成年人实名为理由拒绝退款。根据民法典规定了根据民法典规定，8岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，而其的行为需要得到监护人的追认方可有效。而游戏公司拒绝退款。我们进行退款的行为也未过三年的追诉期，所以我们追诉行为也是有效的。迄今为止，游戏客服还在对退款事项进行推诿，推卸责任。不承认游戏公司未在进行充值时和登录时进行二次的身份核验。这明显违反了法律规定。希望给我们一个合理的回答回复。

家里小孩偷拿老人手机进行充值，去银行处理信息时发现一分钱都没有，老人也不懂，咨询年轻人时才知道是家里小孩偷拿手机进行充值，现在需求是进行全额退款到老年人手机的钱包里，现在一分钱也没有了

我在2025年13点14分充值600元申请退款，未果，现在我想申请退款