新疆阿勒泰地区阿勒泰市韵达快递，顾客快递丢失，半年未送达未退回，没人管没人问，没有赔偿！侵害群众利息

2023年9月，通过新疆阿勒泰地区阿勒泰市韵达快递寄出化妆品若干，至今没有送达也没有退回本人，东西不知去向，多次给官方打电话无果，给物流信息快递员联系，说是退回库房有1万件东西找不到，然后后面多次联系快递员和韵达负责人电话都打不通不接电话，投诉热线打了无数次也没有回音，来到韵达物流点找，就给我了一个负责人电话说解决不了要找负责人，打负责人电话一天一直不接电话，这个事情就得人管了，物流信息也造假，2月24号显示妥投，本人根本未见快递！从9月至今，半年了！！这个快递一直没有见到，也没人管！！什么服务态度，要不然退回，要不然赔偿，完全没有管，就这样侵害消费者权益吗？！就没人管了吗？我的损失韵达快递必须给个说法，给我赔偿。麻烦平台一定要帮忙解决一下这个问题。韵达快递多人反馈物品找不见，没人管，大家对韵达快递的评价都很差，你们可以核实。