抖音平台购买到假货电池，取得厂家鉴定报告，商家承诺假一赔四，平台不履行职责不按照违背服务承诺处理细则

购买的丸丫品牌的儿童防摔蚊帐，拉链拉好后，等会拉链会开，导致小宝摔下床，要求退货退款。与2025年7月9日下的单，成交时间2025年7月16日。订单编号:694420*********6227。 已在抖音平台申诉，抖音平台不处理、不作为，和商家相互帮助。建议我向商家本地的市场监管局投诉。

我于8月21日在抖音商城购买宝宝馋了家的高钙小饼干，拆开包装里面饼干是发霉的，而且不止一包，先是发了发霉的饼干图片给了商家客服，但是商家客服说要我把产品寄回给他们，他们检测，我不同意，这是买给宝宝吃的东西，试问，发霉的东西大人都不能吃，商家卖给小宝宝吃，良心何在，天理何在，跟谋害人命有什么区别，跟商家要求退款并赔偿，商家只答应退款，然后就开始打太极，然后我找到抖音官方客服想要得到一点平台的正义，可并没有，一直拖沓不处理，就是说可以尝试申请退款，我一而再再而三的说出我的诉求，（退款并赔偿还必须严惩商家），可是抖音打过来一个又一个电话于我周旋，可见抖音平台是把商家的利益看得比消费者的权益还要重要，现在是吃了他的有问题食品没有出什么事情，如果出了什么事情，谁也承担不起这个责任。

我于8月10号在抖音平台买一台2978元的热成像无人机，测试无人机热成像系统性能是假的，点热成像功能一点效果变动都没有？8月13号申请退货退款，商家拒绝了，说无人机已使用过了，还缺件，影响二次销售。拒绝后，商品退回给我，我打开纸箱里的收纳包看有没有缺件，才知到那块小件没装上无人机里，那块小件在无人机底下，只是忘记装上的，说的缺件是存在的，于是我申请平台客服介入，处理结果是要扣我600元，原因也说是产品影响二次销售，我不服，拒绝了客服，无奈只能向消费保平台申请处理解问题！是不是网上买电玩具类产品．测试使用过了就不能退货退款了，要退货就要扣款的？产品虚标，质量有问题为什么不能退货退款呢？希望消费保平台帮我解决，谢谢

我于2025年8月19号在抖音韩都衣舍女装旗舰店买了两件秋冬新款双排扣西装领短款羊毛大衣，一件灰色，一件油画绿，商家于2025年8月22、23号两件分开发货，拿到货后我没有仔细看，当时很喜欢款式，是打算留一件合适的颜色的，但是我买的都是最小码穿上仍然很大，所以打算都退掉，于8月26号申请8月29号上门取件退货退款，因为我们8月29号才放假我想把大衣亲手交给快递员，在此期间我就试了一次大衣并在宿舍的一扇玻璃门处看了看大概样子，然后就在床上叠起来收进袋子放进衣柜里了，直到8月29号早上等快递员来取件，当时我等着快递员取件，然后他说要不让我先放下，我就放在一个屋子里的凳子上，那个凳子是干净的，两件大衣都套有袋子，并且我把灰色的放在底下，油画绿放在上面，结果退回去商家说油画绿那件有污渍，给我拍了视频，但是视频看不见单号也没有把整个快递全方位展示，视频开头是从放着的快递划了一小刀开始，我看不清楚那个快递元原本就打开过还是没有，然后我问商家要出货视频，我也一直再联系快递员要打包视频，但是商家不给出货视频，一直问我要我的拆箱视频，明知道买家很少自己录视频，明显欺负人，我指出拆货视频有问题也不正面回复一直让我等抖音平台处理，但抖音平台一直在审核商家的拆货视频一点都不作为，严重侵犯了我的消费权益，甚至影响到了我的正常生活，并且我退的是两件，他们给有污渍的那件单子退款了，我好好的那件现在在申请处理，不知道到底怎么回事，我的诉求是我这里没有出现问题，请尽快要求商家提供出货视频和完整的拆货视频，退货退款并道歉

本人于8月9日在抖音鸟语花香官方旗舰店购买了9袋猫砂，等了几天没发货问客服，客服说是预售，当时看预售时间是到8月24日发货。结果我等了这么20天的时间，只收到一袋猫砂，我以为是快递漏送了问题，结果30号去问客服，客服告诉我那一袋是送的，预售的9袋还没发。他们鸟语花香害怕平台到时间还不发货所以随便发点东西糊弄客户，发不出来货也根本不联系客户，找他们客服，什么问题都不解决。只知道在那说有什么需求。虚假发货，让客户等这么久什么解释都没有，客户问才说要发了，如果不问那是不是这猫砂就不发了，因为平台上的物流已经确认收货。鸟语花香公司打这种擦边球。说周一领导给解释，也并没有任何人联系。这么大的公司真的太可笑了。我的诉求就是该官方店铺罚款真诚道歉，给我等待时间的赔偿。

我于9.14在抖音平台“秘航女装”购买了一条裤子，因收货是夜间，裤子气味较大，在夜间将此裤子过水洗了一次，第二天9.17日发行裤子是破损的残次品，然后协商卖家进行售后，卖家态度嚣张，提出补偿6元，我拒绝，和卖家没达成协议，卖家当夜晚9点左右开始进行电话骚扰，接听电话后卖家态度嚣张并没有要协商的意思，我向抖音进行投诉，经双方举证，抖音平台强制开通退货退款途径，我于9.18对该商品进行退货，9.20卖家收到货后并在平台拒绝退款，我提出要么退款要么修好裤子发给我，但卖家并拒绝为我修补裤子进行售后，平台处理没有任何效果，并在平台聊天中对我进行了辱骂 威胁，及其猖狂，还表示不会给我修裤子并且拒绝退款，辱骂我连狗都不如等，我提出不要再电话骚扰威胁我，他回复我话里话外带着恐吓（大概意思是知道我家地址，以后时间长着，以后慢慢说），电话骚扰时卖家态度极其嚣张，并且夜间持续拨打电话骚扰，导致我不得不关机，今晚卖家又如此猖狂，我感觉我的人身安全受到威胁。要求：1.卖家亲自向我道歉，2.卖家退款

本人在9月12日，在抖音商城，李李服饰女装店，买的牛仔裤，不合适，退回后，商家以寄回商品不是他家的为理由，拒绝退款，并且说吊牌也不是她家的，然后发来一张虚假吊牌，我要求商家给我发送她们的裤子以及吊牌完整视频，商家转移话题，拒不发送。且我这小红书上搜索，还有其他受害者，也是被他家用同样的套路，拒绝退款

我于2025年8月21日9:38在抖音商城店铺名为洗衣机勐乐甄选，选店铺下了一台398的洗衣机运费，赔付险只赔了50多，实际运费是50元整，我现在的诉求是把这50元运费完整的退还给我，退货原因是因为质量和尺寸不符。

我买了一个外套，外套是破的，我让商家给我退款，但商家一直不让退款，一直让我退货退款，还说我不友好 抖音官方也是一直说不支持退款

我于2025年9月9日，在抖音平台名为“鑫琪服饰”的直播间购买裤子两条，收到货后严重货不对板，退款申请平台介入一直得不到处理。我的诉求是退款，让这些挂羊头卖狗肉的无良商家一次不敢再虚假宣传