淘特平台和韩卡涵数码旗舰店欺诈消费者

2025.6.25日在淘特购物平台， 网购一个红色耳机，单号 440400**********9115 2025.6.29签收，30日退货。商家再收到退货后，依不是他们耳机为由。拒收，不退款。 7月16日，联系淘特官问淘特官方客服。1 问说我退的耳机不是他们的，他们发给我的耳机是啥样的，请让商家出示打包发货的视频。-淘特平台沉默不语。 只说升级处理，从此再无音讯！ 7月19。意外发现，淘特推送一个消息，叫我还款39.9。（退货时我在平台信誉好，平台自动垫付了我的货款39.9）现在，叫我还给淘特钱 7月19开始，多次联系淘特。包括旺旺转人工。沟通，都是一句话。升级处理。最终从2025.6.25下单，到2025.7.21日，近一个月时间，商家和淘特，一次都不联系我，只是在手机页面显示我还款。要是不还款。我就是黑户了。瞬间触发。拨打电话95***77淘特官方电话，瞬间屏蔽我在淘特退货的物流信息，截止到目前，我手机都不显示，只能通过。中国邮政EMS查询，退货单号1308144846831 询问商家和淘特官方，为什么屏蔽我退货物流信息。都说没有，当问到，我在淘特页面里申请的，前几天都显示，为何现在不显示。淘特说，我没有退货给商家，所以没有物流信息，（实际此时商家已经收到货，而且拍了收货视频。淘特说我没退货。已经构成诈*事实，有和官方旺旺沟通记录和商家拍的视频为证） 经工作，反复核查，最终确定。退货物流，为淘特平台恶意。屏蔽。不在手机页面显示，商家7月8日，签收我退货快递，拿回家拍视频，7月12日再伙同快递公司，给我拒签退货。共计联系淘特平台。和商家7次，有记录为证。要求平台提供该耳机的商品资质，确认是否属于三无产品，商家淘特拒绝，有证据。要求商家和平台提供。耳机发货前的打包视频遭拒！ 诉求，要求赔偿。严查。同时重罚淘特2000元，要求赔偿我500元，必要时追究商家诈*行为。依照我国消费者权益保护法。货不对板。退一赔三，不足五百，按五百执行！

我于2025年7月6日在淘特购买了一个收纳盒，商家名为“MOMO名创优品代购”，目前退货商品已经寄回，但是商家和平台都没有处理退款，目前诉求是要求商家和平台尽快给我退款，否则投诉到底

2025年7月9号晚5点08分的时候在淘宝特价版平台下单.显示7月10号会发货。今天13号期间一直催促一直没有发货。违反合同约定，侵犯财产权益。消费欺诈。诉求是商家发货，并且是全新完好的商品。

我在2025年7月8日13时51分19秒购买了一件人形玩偶产品，截止到7月10日收到产品并打开，发现假货当时我就留下证据并要求赔偿，但是淘特该平台过于牛逼，不但包庇商家还推脱强行拖时间不处理，等到处理结果出来之后 我去找平台（举报投诉已成立），该平台客服还是装傻充愣，我已经等待了48小时我已经给足了平台面子平台不要脸不处理还包庇，而且根据假货退一赔三的道理，不满500按500算，平台应该支付我500元赔偿并声明道歉

我6月24的在淘宝特价网上购买了一个焖烧壶，6月26日显示已签收，快递员已查询，不是我的地址和电话。我向商家和平台多次协商沟通，要求补发或者给以真实单号，均遭到无理回绝，商家一直诱导我退款取消订单，尤其平台杭州拣值了商务，直接让我退款无沟通无协商，根本没有起到平台监管责任，现在我在没收到货的情况下，订单已自动确认收货。我要求平台退一赔三。

256044*********3151该淘特订单商品质量问题拒绝退货退款都下不出来水了

6月12日在淘宝网购买了裙子，裙子衣领不顺，后自行拿出去裁缝店给师傅修整，但衣领还是翘，拿去裁缝店修整耽误了退货时间。由于衣领部分接近胸部，比较敏感位置，翘起来会更让人注意，穿起来别扭，跟商家协商退货退款，商家以衣服下过水为由拒绝，衣服经过修整后还是不顺，这是衣服本身质量版型问题，跟是否下水无关，应当退货退款， 图一是修整后还翘的衣领，图二是正常的。宣传图片衣领是平顺的，如果宣传图片衣领不平顺，本人不会购买这衣服，本人很介意这个。

6月16日在淘特，店名为淘宝智德车品，购买了一款车灯，到货后找了修车铺进行安装，花费30元安装费，结果线插来插去都不行，店员说产品应该有问题，后面找了商家客服，告诉我是线插错了，后面又找师傅重新安装，并且按照商家的要求，拍照按照他们的要求进行安装，搞了40分钟左右还是不行，商家要求退货，退货回去安装费谁来出？我时间花在哪里谁负责？后面找了平台客服，进入几天没一个结果，一个工号81***51，说有专员在处理，让她说工号说看不到，到目前为止没一个电话

我于2025年6月24日退款了谷子，但显示“商家已同意退款，向微信打款中”，退款一直没有到账，客服一直推卸责任

我在6月20日发起了退款申请，当天退款成功，但是退款金额并没有到账