投诉详情
已完结

认养一头牛品牌牛奶变质申请赔偿

在23年2月7日下午,孩子拆开牛奶外盒发现有一盒鼓包,刚开始没注意孩子打开后闻了一下说是一股酸味。我查看后的确是已经变质 有一股臭味且已成豆腐渣和块状。看了一下产品的生产日期是2022年的12月9日,保质期为180天 产品是在保质期内的。随后我便联系抖音商家客服以及所推荐的主播,商家客服及主播都是同一口吻 退款或赔付一箱。我认为这不是简单的换一箱就能解决的问题 如果家里的孩子或者老人不知道的情况下喝下去 那肯定是要去医院检查的。我感觉这不是只退款那么简单的问题而是食品安全问题 如果有变质的就给换一箱 那这个违法成本也太低了。我希望按照《食品安全法》第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。来进行赔付 严格按照法律法规进行维权。赔偿我10倍的赔偿金
投诉编号:95848037
投诉对象
认养一头牛(抖音旗舰店)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
145.9元
投诉问题
#产品质量缺陷
投诉进度
评论 1
网友保保_1e958267

全是认为是客户的原因 自己没有一点问题 要不就是推给快递 觉着自己不可能出现一点问题 态度非常不好

查看全部 1 条评论
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