作业帮霸王条款，未上课，不给退费

我于2025年5月4日在洛阳市涧西区万达广场室内3楼作业帮专柜买的作业帮t30学习机出现作业批改不准确的问题，给客服反馈数次，没有得到解决，总是推脱责任，店铺也没有给我开发票。我的诉求是退货退款。希望可以得到解决。

2025年2月21日在作业帮app上面购买了一台学习机P30,到手一个月左右，期间使用了半个月左右，大概4月3日里面的app就就不去了，联系客服，喊我恢复出厂设置，结果就开不了机！再次联系客服，说的是要寄回去检查后维修，具体以维修检查为准，压根不说换，售后的事，打400也是什么都不说就挂了我电话，这种售后和服务严重怀疑是卖的假货或者劣质产品！现在我的诉求很简单，就是退货退款就可以了！我把机器还你，把我的钱退我！请求相关部门帮我！

我要投诉作业帮和第三方10086，从1月1号直到今天扣款60元，每个月扣20元，未经消费者同意乱扣费，这张卡一直是小孩未成年用使用电话手表，电话设置陌生来电和信息

本人在2025年1月21号在吾悦广场二层购买一个作业帮X58学习机，今天第一天使用，店员承诺充满电待机6个小时，可使用一天下来，学习机电池损耗很严重，使用1个半小时电池就亏损百分之23，根本无法待机6个小时，第二天去店里要求退货，店员又说看视频也就待机三个小时，我们之前用的学习机使用一上午才亏损百分之二十的电，所以这个学习机的电池根本就是有问题，也待机不了6个小时，而且这是第一天使用学习机，可想而知半年后电池更无法待机三小时，当时店员承诺可以使用九年，这样的电池根本无法使用九年，这就是欺诈消费者，虚假宣传，现在要求商家退款，而且购买的时候商家承诺过180天只换不修，现在商家不承认还让我们报警，现在投诉到工商局，该商户存在虚假宣传学习机的电池，误导消费者，吾悦广场都有监控和聊天记录，请部门领导调查并退款学习机的5000元

我于2025年2月16日在百度拍照搜题看视频讲解，是作业帮的讲解视频，需要开通会员，于是我开通季会员，首季35元，并开了自动续费，但是在2月17日作业帮显示我不是会员，我的诉求是退款并取消自动续费。我是用微信付款的，退款请原路返回。

我于2025年2月14日 23：22，在图片所卖课的商家说有 “高考英语话题词汇分类”下，我买了课程，结果商家发来的资料与所说的不相符，违背了诚信原则，侵犯了消费者的知情权。我的诉求是：要求商家退款和不再*其他消费者。

我在2025年1月26日福州仓山区万达广场3楼作业帮店里，线下实体店购买作业帮！T35学习机。使用后，发现商家夸大宣传学习机功能，诱导消费。年初二，开始协商退货退款。商家拒绝退款。请帮忙处理

我于2024年8月17日在作业帮购买VIP会员服务，app页面提示需购买svip会员才能使用完整举一反三和同类题深度练习功能，为方便孩子学习，在2024年9月17日购买了svip会员，上诉两项功能正常使用。于是在2025年1月9日，通过淘宝电商平台作业帮合作方购买了一年svip会员服务，作业帮会员续费正常，但上述两项功能均无法使用，充值两小时后发现问题及时联系了作业帮客服，提交证据，对方承诺会解决问题，但是在第二天客服打来的电话中要求我们联系作业帮合作方退款，在我们联系作业帮合作方后，合作方要求作业帮需退款到合作方才能退款给消费者，而作业帮又以第三方充值无法退款为由，拒绝退款刁难消费者。侵害了消费者合法权益，我的诉求是作业帮官方退还我们充值费用共计236元。

我于2024年8月4日经作业帮老师推销购买了初三数学、物理两门网课课程。之前因担心网课效果不好一直犹豫，经过他们老师的一再承诺，我于当日下单。因当时正值暑假，课程是九月份以后才正式开始，故一直不清楚课程的效果。九月开学后孩子学校调整了初三学生的作息，每月月底才放假两天，至今也就上了三次网课。据孩子反应网课内容大多是他已经学过的内容且课堂上广告特别多，一再的推销课程，体验感极差，故而要求退费。通过作业帮的app申请退费，没门课程却要扣除“商品消耗及损坏费用”1173.2元，合计扣除2346.4元费用，只能退回649.6元。请问我买的网课教程何来的商品消耗以及损坏费用？我要求全额退费。

我于2024年6月购买作业帮百分运动课，但因时间不合适，孩子9月以后再未上课，向机构申请退课，迟迟未解决