已完结
EMS送货实在太慢,物流长时间不更新,不解决问题反而推卸责任,服务态度很差
我家人于1月21号在拼多多给我买了一件衣服,但现在都1月30号了我们迟迟没等到快递,EMS春节期间明明不放假,明明可以按时送达,非要一拖再拖,若是春节人手不够运力不足,我身为消费者也能理解,但是我对比了隔壁顺丰、中通快递同样是春节期间他们都表现出色,按时送达,中通快递虽迟了一天,但也向我发信息致歉,并且第二天就送到了,反观EMS整整过去六天多快递一直停留在处理中心未被送到区里的邮局,物流长时间不更新,六天多的时间就是爬也送到了吧,我严重怀疑快递在路上丢了,EMS期间也未与我致歉说明快递延误的原图,真的令我非常失望,我向EMS客服投诉也是迟迟等不到处理的结果,我在投诉平台投诉EMS,EMS在下方联系我说会与我电话联系说明,但我等了一天一直没等到来电,这就是邮政快递的服务态度吗?遇到问题不及时处理,只是口头上就糊弄过去了!万般无奈之下,我只好到这里投诉,希望消费保早日解决我遇到的问题
投诉编号:95828522
投诉对象

EMS
平均处理时长:7天内
涉诉金额
273.99元
投诉问题
#延误晚点
#服务电话接通难
#邮件投递不到位
投诉进度
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