投诉福州东百中心负一楼ecco专柜出售的进口男鞋存在严重质量问题，要求百货与专柜做出公开声明

2025年6月2日在辽宁省大连市安盛购物广场开发区店门店旗下ECCO品牌店内购买一双价值1599元女鞋，销售人员未有售前说明不退不换该产品，购买后仅穿半日发现该产品存在质量缺陷，鞋内有异物感，对本人脚产生损伤。因购买该产品为6日到北京出差穿着，仅在北京穿着半日发现脚部不适，故而11日晚从北京归家第一时间联系销售说明情况，要求退换。销售要求第二日即12日到店面商，并称不退不换，仅给维修。维修四日后即15日到店试穿仍未解决问题，进而再次要求可加价更换为其他鞋款，当场被拒，后又与商场多位高层及店铺内店长等人多次协商，仍无法解决问题。故而投诉到该平台。请维护消费者权益，退货或换其他款。因鞋款价值高昂，本人及家人都是该品牌长期老顾客，从前未有过类似情况发生，本着信任的态度多次购买该品牌，对该商家平台也是信任，结果买了一双不舒适的鞋款，商家不予妥善解决，无奈诉至平台，盼速裁决。

嘉兴市南湖区中山西路八佰伴购物中心一楼ecco专柜 在3月26日与本店专柜里买了一双鞋 一个月的时间里穿不到十次 鞋严重开线商家不予退款意味着只是维修 我花了2300元买的鞋穿几次就严重开线 买的时候专柜店员也承诺有在规定任何售后拿回来严重情况给我换新 打了12315投诉电话 店家很嚣张 意思你爱起诉就起诉 我家就这样 12315也只能协调 商家有恃无恐 最开始跟我说的是鞋子你邮寄回来 你放心一定给你处理好 鞋子邮寄回去店家就不是店家 麻烦维护一下消费者权益 而且我说了好多次 我不是要退 我换款 补差价都可以 只需要一个保障 2300多的鞋子穿了几次出现这个问题是不应该 处理问题的时候给我发了一堆文件 买鞋的时候没有跟我说过这样的话 忘有关部门重视起来 这个鞋拍照都没拍清晰 其实特别大 由于鞋子着急给他们邮寄回去等待处理 只有这一个图 希望能快点解决问题 保护消费者

我于2025年4月8号在成都太古里远洋店买这ecco店购买鞋子，花费1599元购买。穿了三次出现鞋面开线，我的诉求是退全额款

我在2024年9月在开封新玛特爱步实体店买了两双鞋花费5858元，在今年年初两双皮质都有裂口，我现在需要更换鞋子，或者维修鞋子。

我4月20日在西安Skp男鞋ecco买了一双鞋，4月21日穿了一天把脚磨破了，4月22日找品牌退货，品牌不统一，我现在的诉求就是退货

4月20日在西安skp男鞋ecco买的鞋子，4月21日穿了一天把脚磨破了，4月22日和品牌协商不给退货

我于2025年3月14日在京东平台ECCO爱步男鞋旗舰店购买一双鞋，一直未穿，后试穿后觉得偏大于29日发起换货，4月6日收到换货商品后发现存在质量问题，联系店铺后店铺告知为细节上没有处理好导致有些不美观不影响穿着为借口不承认存在质量问题，我提出退货退款，商家以换货商品不支持退货为由拒绝退货退款。故提出投诉

本人于2025年3月22日晚17:35左右 在南昌市杉杉奥特莱斯爱步(ECCO)门店进行消费女鞋一双，门店承诺商品完整无质量问题，如有质量问题会进行合规售后处理，本人于3月23日穿出发现商品已出现开胶现象，因工作日工作原因，遂在3月29日周末下午17:00时左右，前往门店进行交涉，本人诉求为换新处理，门店店员表示需等待售后专业人员确认后回复，遂加门店微信保持沟通，3月30-4月2日至今，给出的回复是只维修，不能进行换货、退货处理，态度十分敷衍并拒绝给出合理的解决方案，企图拖延时间。现本人根据消费者权益保护法进行维权处理，且如因质量问题可能造成的人身伤害对门店进行投诉处理，望有关部门依法依规严肃处理，督促门店进行退货处理，保护消费者的合法权益，谢谢！

鞋子质量有问题。出现问题不解决。写霸王条款。修好一次，第二次看开胶不处理。

在2025年2月18号在青岛万象城三楼ECCO购买一双男士42码鞋子价值3399，出现了问题在2月20号联系店铺导购，看一下怎么给处理 确说不在她的处理范围之内，让去店铺一趟鉴定一下，去到店铺店长就拿着鞋子看说没有问题，有问题的地方都是正常现象，鞋一侧明显起皮了确说做鞋子时候压的褶皱，就以把鞋子穿了为借口不给处理