投诉-天猫苏宁官方旗舰店购物货不对板 协商退货后对方收货拒绝退款

我于2024年1月份在淘宝苏宁易购天猫旗舰店购买28个吹风机商用，几个月的时间里面连续爆炸了4台，有一台造成客人二次烧伤，根据中华人民共和国民法典对买家造成伤害，可向店家主张赔偿，并且我们愿意退回产品要求全款退款！

我于2025年9月10号淘宝的苏宁易购官方旗舰店购买一支YSL313口红，2025年9月12号收到口红并拆开使用时，发现颜色不对，与我手中免税店购买的同色号口红做对比，颜色完全不对，初步怀疑是假货，于是在得物App上面申请了鉴定，鉴定结果为商品外观与正品不符，向客服反馈，客服以批次不同为由拒绝赔偿并且拒绝退款，而是让我退货退款处理，我拒绝退货退款，我曾购买过该口红不同渠道三次，若批次不同则颜色应该是一致，而它颜色就不一致，我要求履行商品界面的服务保障假一赔四，并退款所购买的商品费用，而且淘宝平台客服不实际处理问题，而且配合商家让我退货退款，已经上传鉴定报告却不处罚商家，我要求维护消费者应当有的权益

我两年前在目前已被封禁的淘宝账户上下单了苏宁易购影腾的随身WiFi，然后 24 年 11 月，该商家的随身 WiFi 套餐涨价，我提供订单号和设备号后便给我恢复了原先的套餐，时隔几个月，该随身WiFi 套餐再次涨价，询问客服必须用购买设备的账号进行售后，可是本就是该设备套餐恶意涨价，我使用设备即为用户，我维护自己的合法权益，不行

我于2025年8月23日在天猫苏宁易购官方旗舰店买了一个雅诗兰黛丝雾系列420沉声玫瑰口红，收到的是雅诗兰黛绝色由我缎光420，店铺不承认发错，希望做退货处理

本人于2025年7月25日在淘宝网苏宁易购官方旗舰店购买【原配30W快充】快充数据线适用苹果一条 该充电线于2025年8月5日正常使用时发生爆炸，虽未造成人员受伤，但已导致充电头和插头轻微受损等，存在重大安全隐患，严重威胁人身财产安全。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为或存在缺陷的，应按价款3倍赔偿（不足 500元按500元算）；同时，《产品质量法》第四十一条规定，缺陷产品造成的财产损失应全额赔偿。 现结合实际情况，我主张的赔偿500元包含：1.充电线全额退款2.8元；2.因爆炸惩罚性赔偿 “商家销售的苹果充电线发生爆炸，存在严重安全隐患。我依据法律主张最低500元惩罚性赔偿，商家明确拒绝，坚持只赔100元，涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十五条、《产品质量法》第四十一条。请求市场监管部门：① 责令商家立即依法赔偿；②对该产品是否符合安全标准进行检测，若为不合格产品，依法查处并要求召回同批次商品。”

2024年3月购买智能体脂秤 现产品出现质量问题 换货还要买家承担寄回运费 现要求商家承担往返运费

我于2025年7月25日购买天猫苏宁易购官方旗舰店洗衣机，但是货物与描述严重不符，购买10kg的洗衣机实际到手比我家原先8kg洗衣机还小，且商家对此不予处理

我于2025年7月28日在淘宝 苏宁易购官方旗舰店购买雅诗兰黛DW持妆粉底液1C1 66号这一产品 于2025年7月29日上午收到货 到货后发现是假冒产品 在国家药监局查询与品牌备案不一致 条形码也未查到任何信息 确定为假货 与商家沟通 商家一直在拖 拘不承认 侵害了消费者权益 现要求赔付商家卖点上的假一赔四

我在天猫易购天猫官方店购买的跳蚤药，宣传无理由退款，极速退款，卖家承担运费。收到产品后，味道刺鼻，导致干呕。商家同意退货，但选项只有线下退货，且不承担运费。虚假宣传，且质疑店铺资质，售卖劣质产品。涉及退款：18.8元。

我于2024年12月9日在天猫苏宁易购官方旗舰店购买了一台宣传为一级节能的空调，因购买时是冬天所以一直没有使用，时至2025年夏天起开始使用该产品，使用近1个月发现该产品并没有宣传的节能效果，平均一小时用电量在接近2°左右，而且空调遥控器上有节能的功能键，但是按下之后并不能调节并启用该功能。本人于2025年7月25日找卖家客户沟通，卖家承认所卖商品为一级节能产品并承认遥控器上的“节能”功能键只是摆设，并且快速下架我购买的商家销售链接。综上所述:本人严重怀疑该店铺所售商品属于虚假宣传欺*消费者，并且逃避现实。请求商家给予证明商品与宣传的一级节能相符，否则就兑现自承诺的假一赔四