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迷你世界引诱未成年消费,并拒绝沟通,客服态度强硬并且强制关闭对话。

今天发现手机上莫名其妙少了一笔钱,经查发现是孩子偷偷转账到微信,并往一款名叫迷你世界的游戏里充钱买虚拟币进行游戏,迷你世界有责劝告未成年人消费,但没有,而且我要求迷你世界全额退费,客服说孩子拿的成年人账号玩的游戏,但是我可以提交家长不在场证明,但是客服一直说家长责任,疫情期间,我们是贫困家庭,不挣钱怎么活,只能留孩子一人在家,导致这样损失,让我们家庭雪上加霜,现在我强烈维权,维护自己与未成年*益,游戏引诱未成年人消费应该全额退款。
投诉编号:95755063
投诉对象
迷你世界
平均处理时长:1天内
涉诉金额
175元
投诉问题
#充值问题#交易问题#霸王条款
投诉进度
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