在京东买84消毒液，商家承诺12月23日前送达，却一直不发货。

我在2023年8月7号。买了一款荣事达燃气灶。在我2025年8月份，8月初使用的过程中，产生爆炸现在这个问题客服不给处理。商家不不予承担责任。说是我认为造成的。我认为造成的我闲没事儿干了，拿我自己生命开玩笑。我这么爆炸，这么大的事故连连人主动处理都没有。我们家楼上楼下都听着我家爆炸了。到现在逾期没人管，京东客服。每次都换新客服。换一次让我等48小时。换一次让我等48小时，我已经等了。一个多星期了，到现在都没人给我一个回复。是根据消费者权益保护法第44条规定的，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，我就要一个公平都没有人给我一个说法，昨天京东客服说可以延期今天又不给我延期了，说话这么随便还好意思当客服。真是脸大。

我在2025年8月3日在京东平台k9官方旗舰店购买了一袋宠物猫粮，收到后发现双重包装，只有外包装一个牛皮纸袋是有生产日期的的，绿色包装，也就是食物本身的包装袋，根本没有任何生产日期去联系商家，商家不解决之后又联系我说要解决问题问我想怎么解决，我说要求退一赔三，在这之前我也打电话咨询过，需要全部赔偿给我，我才可以将包装邮寄回去但是商家说这样不可以退不了，后来我就说那我们各让一步，我说你先退给我两倍的，之后我邮寄回去给你，你剩下的再退给我还是不同意，就说退给我一倍的钱，我也不同意之后联系京东京东一直说和商家沟通协商，但是到现在没给我一个结果还有就是这个商家还有这个客服说话态度很恶劣，诋毁他人说我在威胁他，我想投诉去维护我正常的权益就变成了我在威胁她

于2024年5月7号在京东平台的科厨好太太购买了一台双灶燃气灶。今天我妈妈正常使用时，燃气灶突然炸裂，这一突发状况把她吓得不轻。幸好没有造成人身伤害，否则后果不堪设想。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务 。该燃气灶在正常使用情况下炸裂，明显存在严重质量问题，已影响到我的正常使用和安全，我有权要求全额退款。京东平台也不管不问，那么我试问伤到人了谁负责！ 此次事件不仅给我们带来了极大的惊吓，也让我们对该产品的安全性产生了严重质疑，实在不敢继续使用。虽然目前我妈妈身体无大碍，但精神上受到了不小的冲击。依据《消费者权益保护法》，在产品质量问题导致消费者精神受到损害的情况下，消费者有权要求合理补偿 。考虑到此次事故没有造成实质性人身伤害，我暂且不追究精神损失费，但全额退款是我应有的诉求。 尽快按照法律规定和消费者权益保护原则，处理我的全额退款申请，保障我的合法权益。若需要相关现场照片或其他证明材料，我随时可以提供。期待贵店尽快给予积极回应和妥

25年3.7号早上九点多 在华溯健康服务专营店下单做的亲子鉴定这个项目；大家都知道这个项目比较隐私匿名邮寄过去，因为做这种事已经是心里有疑虑了才做，小孩子长得不像，结果呢 报告出来是亲生的 整整 维权近半年的时间了 还没有任何结果，造假啊 这种事情造假天理难容啊 只求 你们能帮帮可怜的普通人，真的过分啊 京东店铺名称；华溯健康服务专营店 订单号；31********61 消费金额；799

我于2025年6月26日在京东（丸丫京东自营旗舰店）购买婴儿围栏出现了质量问题，严重隐患，婴儿产品油漆未干透发货，导致床体严重损坏，店铺客服不作为处理要求赔偿20元或者退货退款，本人不同意以上赔偿，再无后续发展。

我于2025年9月8日在京东app上购买了一款礼品。我跟我同事基本上一块下的单前后不到10分钟，同样的一个收货地址，显示当天最晚9点多送达，我同事的昨天就到了，基本上是快晚上的时候到了。然后我打开一下我的京东app，我的居然被更改到第二天处理。第二天送货，晚上我就找客服，我就问客服，为什么没有经过我的同意给我更改的第二天配送，客服竟然跟我说既然事件发生了，就相信他们处理，他们加急处理，说是加急处理，让我相信他们结果相信他们的后果是到了第二天中午11中午才到的这就是加急处理嘛。这就是京东对会员的这个呃保障权益吗？第一次意识到加急是第二天中午才送达，那么我请问加不加急有什么区别，

我于9月4号在京东平台，生鲜京东自营专区，购买了一个榴莲，商品页面标着净重6-7斤。6号收到称重不符！联系了人工客服，他让我在后台申请售后！说尽快处理，至今到8号晚上10:00也没有联系！再次去店京东客服，他说等一下联系，后面就没下文了，再用本机号码拨打客服热线就打不通了，发文字联系京东客服一直很敷衍，我上面都已经提交了那个记录的

本人于2025.8.14在京东商城、店铺名称：石头生活电器旗舰店、付款2068.56元人民币购买一台扫地机（商品型号A30 Pro combo），购买后1个月内出现故障：充电口出现鳞屑样改变，反复出现充电异常，目前已无法正常充电，无法正常使用，如此劣质商品属实欺*消费者，联系商家请求退货，商家拒绝，并以霸王条款“仅同意换新”强制我捆绑我消费，联系京东专属客服处理申请纠纷处理，截至目前为止无任何京东工作人员联系我处理问题，每次催促官方处理，均由客服以“正在推进”搪塞，实际无任何进展，由于京东平台对商家商品质控失职以及对商家监管不力，造成了我高达2000元人民币损失，现特向平台投诉，要求京东商城积极处理问题，赔偿相关损失

我于2025年9月3日在京东电商平台(三星存储京东自营旗舰店)购买型号为990Pro 1T固态硬盘，花费1343.23元，京东承诺7天价保，7天内有降价则退差价，但仅在5天内，发现降价至1219元，应补差价124.23元。但京东以商品参加百亿补贴为由，不遵守7天价保承诺，拒绝补差价。如果可以以这个理由违反价保承诺，那价保意义何在，平台信誉何在，公平公道何在。

本人于2025年9月2日在京东商城贝易官方旗舰店购买一款全新的宝宝餐椅，于2025年9月5日晚上收到货，收到后就发现不对劲，首先快递包裹运输箱表面到处磕碰痕迹，封口胶带明显二次封口，拆开包装查看里面座椅，非常明显的瑕疵痕迹，以及使用过的痕迹。再次查看发现，包装盒上面除了这次的快递单号以外，反面还有一张快递单残留的痕迹，仔细查看，上面还有贝易的字样。很明显，这个座椅就是别人使用过的，然后退货给商家的，结果商家又把他当成新的卖给我了。我去询问商家，商家一口咬定这不是别人退货的东西，辩称退货仓和发货仓不在一个地方。保证发给我的是全新的，我再三沟通，商家一直不承认。按照消费者保护法55条，经营者明知商品存在瑕疵缺陷的情况下继续按照全新商品销售的，属于欺诈行为。我现在要求商家退一赔三。