已解释/道歉
捷信金融暴力催收,在我们明确表明还款意向的情况下拒绝与我们协商解决问题,并且拒绝停止催收
3年前办理捷信贷款,跟我说利息很低,后来发现利息不合理,还了5.7万元,本金连一半都不到,当时在办理的时候公司其业务人员并没有尽到解释清楚合同内容的义务,避重就轻未讲清楚还款总金额,只是强调一个月的还款金额,经济压力不大,并且强行捆绑办理灵活还款包以及保险附加。而且自从疫情以后,还款压力相当大,有时候逾期两三天,就会接到催收电话,而且是第三方催收,毫无底线,威胁恐吓,给我家人和朋友打电话,怕逾期影响征信东拼西凑还了二十六期,共计5.7万元左右,每天不下二十个催收骚扰电话,这样轰炸式的电话已经严重影响生活。并且跟捷信公司说的很清楚,我们有还款意向,之前和客服沟通,客服只说都是成年人需要为自己的行为负责,只强调捷信的利息合理合法,而且不给我们停止催收,根本不和我们协商只要求单方面进行处理逾期,同时没有任何减免,投诉过一次后,让我们提供困难证明和疫情封控证明,提供完后回电告诉我们减免六百元,还有之前我们自己在捷信上看到提前结清需要还款4万8,这期账单后告诉我们结清需要5万4,减免六百后还有5万3千多,请问这就是贵公司的处理态度和计算方式吗,其次,我们不存在恶意拖欠,是拒绝还款,在疫情最困难的时候没有工作我依然想办法进行还款,但是我拒绝的是贵公司的种种行为,是否违规违法你们自己清楚,我要求把我已经还的利息折扣到未还本金,我可以一次性结清本金,同时停止催收,如果得不到满意答复,我会向银监局和金融办投诉。
投诉编号:95670383
投诉对象

捷信金融
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
75000元
投诉问题
#利息高
#暴力催收
#客服服务差
投诉进度
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