捷信金融暴力催收导致本人丢失工作，父母生病住院

我在捷信金融上面借款七万五，分60期还款了十五万多，这利息太高了，相当于翻了一倍多，这不合理的收费让我现在的生活压力巨大，感觉都无法生活了，希望通过*台能帮忙退一部分钱

我于2024年11月12日识转了1500元钱给捷信消费金融公司，打他们公司客户*台电话都是智能语音接听，没有人工接听电话，让*台转人工，*台一直是回复人工忙，打了半个多月的电话都是行不通，实在没办法只好求助于你们。

2018年8月19日，我从捷信消费金融app借款42000元，当时销售打电话只说分60期还的话，一个月还本金加利息才1400多，并未说明里面包含客户服务费和灵活保障服务费，其他的什么都没说，就诱导我借款，于是我从2018年9月18日开始到2023年8月10日，一共还款89457.48元，相当于利息47000多，高出本金，利率相当于50％多。打电话找客服询问，要求退还多余的钱，但客服服务态度恶劣，一说要投诉他，立马挂断电话，不给处理。我的诉求是:要求退还多收费用以及多收取利息！

我在捷信放款20000，已经还了12400，app上显示我还3万，我还不起，捷信金融催收对我进行辱骂，人格侮辱，对我生活和精神状态造成严重的影响，那个人员甚至嚣张的叫我去投诉他，丝毫不怕！我投诉到官方客服，置之不理打电话过来的态度不耐烦甚至说他们不管，一边说叫那个委托方跟我协商，一边客服又打电话来刺激我，叫我还3万！！！再协商赔偿的事！现在我的诉求就是要求他们对我道歉，赔偿我的精神损失！难道捷信就真的这么嚣张？暴力催收后还反过来威胁我？难道全中国就没有部门可以主持公道！？

年化利率超出法律规定上限，要求退还收取的息费。

本人投诉捷信消费金融有限公司在信贷业务中违规捆绑销售灵活还款包服务，本人未申请、未使用该服务，却被强制扣费。多次向捷信申请退费均遭拒绝，属于违规收费，侵害消费者合法权益。现请求监管部门督促捷信立即全额退还灵活还款包服务费。

要求退还强制绑定的保险费用和客户服务费用

张勤，欠款违约将全面催缴：湖北襄玻节能科技，核实还款能力，非恶意逃废债可回电协商本金清账撤诉，如继续无视后续影响自负？没经过我本人同意联系我们公司的董事长这个是违法的需要给他道歉赔偿名誉费用？立即停止发信息？

责令天津京东消费金融有限公司，限期将本人多支付的12868.83元违规超额息费，全额原路退还至本人中国农业银行账户（卡号：62***************73); 对该公司违规拆分收费、规避利率上限、拒不处理消费者投诉的行为进行立案查处；告知本次投诉的受理工单号，并同步后续处理进度

投诉人：霍行健 身份证号：420103*********437 联系电话：138****1678 被投诉单位：天津京东消费金融有限公司（原捷信消费金融） 投诉事由 被投诉人违规发放高息贷款，综合年化利率远超*监管上限，拒不退还违规收取的超额利息，严重侵害金融消费者合法权益。 事实与理由 本人在原捷信金融（现天津京东消费金融）办理3笔贷款，实际使用时间短、提前结清，但被收取高额利息与费用，经精确计算，综合年化利率均远高于*规定的24%上限，属于违规收费。 三笔贷款明细（均有通话录音、还款记录为证） 1. 本金34000元，分33期，实际4期结清，总还款39098.89元，真实年化约48.6%，应付合规利息2380元，应退2718.89元。 2. 本金22000元，分33期，实际4期结清，总还款25568.43元，真实年化约47.5%，应付合规利息154****8433. 本金9000元，分24期，实际10期结清，总还款12499.26元，真实年化约42.3%，应付合规利息1800元，应退1699.26元。 合计应退还违规利息：6446.58元 本人已向客服沟通维权，对方拒不承认违规收费。现依据*金融监管规定，正式投诉，请求监管部门责令被投诉人： 1. 立即核算并退还违规收取的超额利息共计6446.58元； 2. 对违规高息收费行为予以整改； 3. 在规定时限内书面回复处理结果。 本人承诺以上内容全部真实，愿意承担法律责任。