投诉温州欣奥汽车销售服务有限公司奥迪Q3发动机问题多次维修不能解决，没有维修记录，涉嫌欺瞒消费者

4S店：温州欣奥汽车销售服务有限公司 车型：奥迪Q3 提车时间：2019年12月 一、问题： 1.保修期内发动机出现不少于9次的故障，例如：2020年4月、2020年8月、2021年11月、2022年3月、2022年9月等时间分别出现发动机故障灯警示。我们多次要求在车辆进店维修检测，对这一问题予以解决，每次车进店检测4S店回复都说没有问题。每次发动机出现故障警示时车辆送去4S店检测，顺便做保养，维修人员将车进店检测，记录成是保养记录，并不是记录成检修记录，导致维修记录缺失，记录不规范。 2.2020年8月：车子不能正常启动，智能钥匙失灵。维修人员现场勘查，维修人员启动后，故障灯仍然亮着。要求我们先开回家，故障灯如果仍然亮着，再进店检修。虽然可以正常启动，但故障灯仍然亮着，4S店派人取车送修，送回时车辆显示正常，智能钥匙正常，但4S店没有任何进店检测记录（包括系统和纸质单），反馈让店内出示车进店维修记录让消费者享有知情权，店里未能提供。 3.2022年2月5日晚上20:00，车子从苍南往温州高速上行驶，突然发出提示报警音，发动机故障灯亮，踩油门车子剧烈抖动。拨打店里24小时救援电话一直无人接听。报警故障微信发送售后人员，只回复个问号后，就再无反应。后与售后服务联系上后，指导我们继续行驶。2月6日--2月18日进店修理，维修人员联系我们说更换较多零部件未查出问题，最后将拆解发动机，发现发动机进气门端破裂，拆开大修。维修时间12天。维修后18日车送回当晚又发现倒车影像模糊，联系维修人员，维修人员反馈可能是进水但不影响行驶。因倒车影像问题再次送修，修回来一个星期360倒车影像屏幕出现黑屏，再次送修，更换360倒车影像主机后出现车启动不了，再次送修检测出车电瓶芯片破裂，需要更换电瓶。2月份发动机大修后一个月仍然出现启动故障，发动机故障提示，多次维修不能解决发动机问题，同时接连出现其他汽车故障。 4.售后服务懈怠问题：（1）车子购买时，额外购买了一份3500元的一年期延保协议，包括发动机等内容。在与4S店多次沟通发动机故障问题时，店方答应发动机延保一年，我们自己花费1722元购买第5、6年的发动机延保服务，完全没有提及买车时的发动机延保协议，存在误导、隐瞒消费者情形。（2）汽车车门已正常关闭，故障灯显示车门未关；（3）连续行驶几天，汽车屏幕上油量可继续行驶的公里数一直不变；