退还我保证金

与2023年的11月缴纳了¥100的保证金才能在平台上进行购买与出售，然后现在2025年想退回保证金，发现退回不了，找客服多日无法解决问题，以及客服不想处理问题，要求尽快退回全额保证金，并且能够直接提现到账到卡

我在这个平台2025年1月30日卖鲸探数字藏品 被买家5秒中恶意下两单然后投诉虚假发货 平台直接扣除我100保证金 没有任何法律依据，就是按照平台的霸王条款 几块钱的商品扣100的保证金，这已经是违法行为了 货款退了之后你扣我10元8元，我都能理解对吧，适当的补偿一下他，虽然买家是恶意去弄这个东西，但是这个平台直接扣我100块钱 联系平台客服说明情况 客服说他们扣除100保证金是对的

由于一时疏忽出售的数字藏品到期忘记发货，客服在没有通知客户的情况下私自取消订单，扣除保证金，不给客户处理的时间和余地，态度还极其恶劣，要求退还保证金

微信XMeta收藏品交换平台由上海亓逸企业管理咨询中心运营，因该平台侵害了我的消费者权益，2022.5.19日提现的156.75金额迟迟未到账，已经快一个月了，与客服沟通多次无效，要求退款反馈多次无果。

卖家不退款，客服坚决维护卖家权益，不退款，联系卖家卖家不给予回复，客服说无法退款，不然钱和藏品都没了。

微信XMeta收藏品交换平台由上海亓逸企业管理咨询中心运营，因该平台侵害了我的消费者权益，2022.5.19日提现的156.75金额迟迟未到账，已经快一个月了，与客服沟通多次无效，要求退款反馈多次无果。

在X麦塔平台购买商品，交易取消后不退款，一直说登记信息，帮我登记四次信息了，还没有收到退款也没有做其他处理与我沟通。6月8号到现在还没有任何说法

6月3日我与X Meta平台（X麦塔）平台客服反映申请退款，客服向上司咨询后答复我说可以退款，然后一直拖到6月6号晚上，拒绝了我的退款申请。按照平台的规定卖家需备注能否在产品最新权益前发货，没备注则默认可以，超过权益时间发货可被买家退回。现在超过了产品权益的生效时间，卖家也不曾发货，我不能即时享受到产品权益想申请退款，但平台现在并不承认这个规定，态度很恶劣，不仅拒绝了我的申请，并且我的权益受到侵害也打算置之不理，还打算让我赔偿卖家。

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