线下戴尔实体店欺*消费者，被忽悠高价买低配

本人是想购买一台笔记本用于日常办公娱乐，在网上看中一款（戴尔灵越15pro 5510 i7 独显）我就想去看一下实体效果 在2022年6月19号到了长沙火车站对面科佳电脑城一楼戴尔官方授权店，当时销售也是拿出了我看中的那款笔记本，相比较价格比京东还要便宜两百多左右，加上销售服务态度很热情 我就确认了具体配置付了5450块钱 买下了这款（戴尔灵越15pro 5510 i7 独显）紧接着套路就开始了，销售把我带到他们后面大概是一个售后维修的地方 他去拿机器 不到一分钟 有一位他们内部的工作人员跟我说这款机器配置不好，用于我的日常需求有些吃力 然后推荐了一款具体我也不知道什么型号的16寸 12代处理器的笔记本说这个要好一点也是比较新款的 但因为我个人原因觉得16寸的太大了就没要 然后他又去拿了一款跟我之前看的外壳一样的笔记本（戴尔灵越15pro R5 5515-5500U 16g 512）说这个要比你之前买的那款配置要好 能轻松驾驭你的需求，因为我也是电脑小白 我也是看这个是戴尔官方授权的店面就选择相信他了 又加了500块钱也就是5950块钱买下了这款（戴尔灵越15pro R5 5515-5500U 16G 512）当时我也不知道市场价格是多少，后面又是一个售后的工作人员 说帮我激活 还有下载软件 我也没想其他的 激活过后又让我贴膜 各种洗脑后又花了199贴了一张原厂膜 接着又说什么系统容易坏 有三百多的六百多的还有九百多的防护软件 你不买的话 系统修一次要一千多块钱，当时我就觉得本来五千多预算加上要买这个的话就要到六千大几了 就没有买 处理完之后我就回家了，用了一天， 我就想起来查价格大概多少 我就问了他们的同行 价格是四千左右，我把情况如实跟他说了一遍 他很确切的说我是被*了 我一开始还不相信 我又拖我一个懂这方面的朋友问了一下价格也是四千多一点，那时候我才知道我被*了，而且配置也大不如我之前看的那款电脑，我就去找他们退款，他们坚决不退 而且态度也是反转，我说你们销售过程中忽悠我买了这款低配置的笔记本跟我原来的那款对比还要差，他们就刻意不提销售过程 说不记得怎么怎么的 你已经花钱买了 协商无果 与市面价格相差两千我心里过意不去 而且我还是在官方授权店买的 后面在网上看了跟我一模一样的手段被套路的人不在少数， 最后还是希望官方能给我做主，也给长沙的门面之地一份清白