投诉详情
已完结

投诉悠悠有品,客服态度恶劣,出现问题未及时联系沟通,在我不知情的情况下告知我并让我支付更多费用

当月13日客服打电话让我发起报价,并且告知我逾期不满一日支付三日,我手机坏了,去快递站拿到手机发起报价并更换令牌,随后手机寄走,在五日后接到客服电话,并告知我,我的账号无法交易后我得知我的令牌更换需要15日,并支付15日的费用,在此之前我本人没有接到任何一个来自客服的电话,并且我在网上营业厅也没有查询到,随之我告知其中一位客服,这个客服语气不好,一直让我赶快去续租,当我告知他我这边的截图记录时,他给我说上派出所,态度恶劣,我表示同意,并且询问他的工号时,不予理会,在平台客服询问时,当我询问到截图时,客服告知无法核实我的移动详单,我再次询问投诉客服电话时不告知,再次询问营业执照时直接将我退出人工客服
投诉编号:95328302
投诉对象
悠悠有品(网购)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
60.00元
投诉问题
#质量问题
投诉进度
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