友宝，扣钱扣多了，或者机器出故障了

我于七月三十号晚上十一点多到货柜买柠檬茶饮料一提，拿出来后一看要付六十多快钱当时懵了，本来柠檬茶一提也就二十七快九那样，显示要付这么多，问题我只拿一体柠檬茶其他也没拿啊，当即把柠檬茶又放柜里了，问题是回家后还让我付六十多是何道理，问题我一样都没拿啊还显示让付这么多，是不是太过分了，这不是乱扣钱嘛，我要投诉友宝货柜

友宝售货柜在用户协议以及售货柜等所有用户可见的地方未申明不能将私人物品放入售货柜。在用户将私人物品放入售货柜后，平台将用户拉黑。用户在联系客服，了解情况后，申明之前不知道友宝的规定，请求客服开门将私人物品取出，但客服拒绝开门，并说3个月后可解封开门。售货柜侵占了用户价值500元的产品。事件发生于2024年8月17-18日。

我于2024/5/31号下午进行在该机器购买了饮料 商家多扣款我2.5元 这个我就不提了 不给我进行退款 还封禁我账号 告知我违规操作了 可他人也是一样的操作 为什么不进行封禁 且服务条款里面并没有告知商品不能进行置换 也没有告知置换就要封号 甚至没有警告提醒 商家美名其曰为食品安全等问题着想 实际上服务存在漏洞 这属于恶意封禁我的账号 侵犯我的消费权益 该商家的客服态度也是非常恶劣 我打电话进行咨询 我还没急眼 客服先急眼了 我要求商家进行人工解封我的帐号 并给我进行道歉和退款

本人于2024年5月12日凌晨0点左右在哈尔滨工业大学校内的一个友宝智能柜购买了16.17元的食物后关闭柜子并离开，手机上也收到了扣费凭证。谁知几分钟后无缘无故又被扣了一笔16.98元的款，里面的食物根本不是我买的。联系商家等了三天左右才回应，驳回了我合理的退款申请，并称调取了监控食物确实被拿走了。可是监控里 16.98的那次开柜人根本不是我!!难道商家智能柜识别的bug就需要另一个不相干的无辜消费者来买单吗??！！并且在这段时间联系商家的过程中，对方一拖再施并且态度极为恶劣,不仅对一名普通学生的合法权益进行了侵犯，而且对我的个人心理造成了严重的伤害。因此我请求维护消费者的合法权益，归还无理扣费并补偿，修理智能柜。

售货机没有任何商品价格标志，采用先取货后付款的方式，货品高于市场价数倍，属于欺诈消费者。购买两瓶农夫山泉东方树叶茉莉花茶味500ml的饮料，收费30元，一瓶饮料要15块钱的天价！

图片显示2025年6月14号5:15，拿了一瓶柠檬水，一直到6月17号5:40多分，来才完成订单，之前扣款都是说十分钟左右就能完成，这次却持续了三天，我怀疑系统恶意扣款

本人于2025年6月15日下午在友宝自助贩卖机购买了一个口口香鸭翅根和乡妹子鸭翅根，但是关门后没有扣上乡妹子的款，就重新刷脸开门放回去了，并换了一个手撕素肉，关门后却显示我扣了手撕素肉和乡妹子鸭翅根和香之良品卤鸭胗，(口口香鸭翅根第一次扣完款了)，多扣了两份不属于我的，这属于严重侵犯了我的合法权益。

购买了饮料味道不对喝了干呕我们一看生产日期23年的然后联系了客服 一开始态度还挺好后来看视频是临期的 还有十天过期就开始摆烂态度十分恶劣 直接就不管了说没过期正常喝 我说味道不对喝了干呕周围都是挂壁的 有问题 他说没过期没问题 叫我们都程序

我于2025年5月20日早上在吉林工商学院第二学生公寓一楼友宝自动售卖机仅仅购买一袋玉米肠 标价4.99元，但是扣款9.68元，多向我扣款4.69元的鸭胗（我并未购买鸭胗）。事后向客服咨询，一直得不到回应。 诉求:一 调去监控证明我没有买鸭胗（如果不扯皮也可以直接进行第二步退款）；二 退还我4.69元

最近两周以来，我在我们学校，大连理工大学机械学院知方楼8楼友宝智能售货柜，购买了三次好自在红豆薏米水。连续三次无缘无故多扣我一笔费用，我只买了这一瓶水，却都显示扣了我两种商品的费用，每次多收取费用的商品，我在图片中已经圈出。已经投诉但是没有任何回复和处理结果，这不是明目张胆的诈*，盗取消费者财物，如果我没有看一下，这个钱就再不会回来。要求商家必须给我一个处理结果。