万师傅平台保证金退不了，平台里面的钱不能提现

2025年1月27号早上10:47我在万师傅平台下单维修洗衣机的问题（洗衣机不排水 滚动有响声的问题） 万师傅平台派来的龚师傅上门维修时工具不齐全！缺少专业的维修知识！以估计可能这种模棱两可的话语来判断洗衣机的问题 在他维修之后洗衣机从有响声不排水的问题变成了不工作！！！！直接给我修报废了！我直接点了平台退款 不愿意退换预约费用！变相威胁我们强要上门费 才肯退钱！付完上门费还不服投诉！平台像个死人一样！不隐藏用户的投诉信息和住房信息！直接曝光！还不作为！什么都不处理！！！！！导致我被龚师傅威胁强行撤回投诉！要赔偿我原本洗衣机的费用以及强行索取的上门费！！！！！

2024年4月3号，在平台下单，客服安排上门师傅，安装空调，安装过程中，师傅不小心把铜管折了，当时师傅说补一下，我也同意了，补了以后又说氟没了，加钱补氟，当时花费下来，总数接近700元，深圳4，5月，基本都是雨天，天气算凉快，中间这两个月没有开过空调，直到6月中，开空调发现没有任何一点制冷，联系客服，客服回复，联系不上之前的上门师傅，安排了新的师傅上门检查，花费30元上门服务，以及100元高空费，平台承诺售后90天质保，有问题免费上门检查，就因为联系不上之前的师傅，就让我们自己承担所有售后费用，光上门检查的费用就花了130元，上门检查的师傅，检查以后，证实铜管破裂，里面的氟也漏的一点不剩，现在需要换铜管和重新加雪种，铜管3米300元，雪种250元，高空100元。加一起650元，这个费用，我们没有办法承担，外机挂在7楼户外，我们没有办法检查验收，只能看后期使用，既然平台承诺了90天的售后服务，为什么现在又不能给我们提供？现在我们要求平台给我们提供以下其一的售后服务， 1，要么找到之前的师傅，兑现90天售后服务，上门修复， 2，安排新的师傅，免费上门修复， 我们在售后范围内，就理应帮我们解决问题，联系不上你们的师傅是你们的问题，不是消费者的问题。

5.22在该平台雇佣一位师傅给客户安装柜子 师傅安装水平不够 龙头装倾斜了如p1,不承认自己安装问题 反而跟客户说是我们台面开孔有问题（下附客户和师傅通话视频)导致客户退款p2 给我们上差评 影响严重 在该平台内投入该师傅 平台说没办法证明是师傅安装问题 强行关闭投诉入口p3 于是我们又安排新的师傅上门把龙头重新安装了下p4p5调整后是正常的 我们台面开孔都是机器开的 不会有问题 可以证明是原本师傅安装的问题 向平台反馈多次 还是不予处理p6p7p8 并且关闭了投诉入口 完全没有维权渠道 非常恶劣！要求赔偿损失2000元

我于1.24日在淘宝平台购买wocam品牌花洒产品，后续品牌通过万师傅平台预约上门安装，安装后出现卫生间漏水问题，家里看不出来，直到楼下邻居反应漏水到他们家里，我们一开始以为是地下水管破漏，撬砖检查后发现无漏水点，怀疑是花洒安装时出现问题，因为卫生间漏水时只装了花洒，马桶及台盆等都未进场。于是通过wocam品牌询要师傅电话，希望上门检修，师傅拒绝上门，我们只能自己另找水工师傅上门检查，在家里水阀已经关闭的情况下花洒刚一拆开就像外喷水，喷了一小会儿后结束，师傅检查后发现是花洒进水口安装链接处理敷衍出现的低级错误，我们为了避免给邻居造成更多损失第一时间自己处理了这些问题，现在造成了经济上约2500百元左右的人工加材料费损失，希望得到赔偿！ 上传凭证前四张为楼下邻居拍摄家里漏水，第五张为我们自己查找漏水点撬砖，第六张为自己另找水工师傅重新拆装后产生的原安装洞口

1、投诉平台不作为。上门师傅和平台显示的师傅不一致。投诉已超过一周，平台没有任何处理。平台客服不回答问题，耍人玩。平台无收费标准。 2、投诉后，不断有人上门，说是来检查空调的。住址信息被平台或者师傅恶意使用，有骚扰以及恐吓嫌疑。侵犯隐私以及人身安全。 事情已经过去10来天，没有处理跟进，也没有结果。 事情起因描述： 家里热水器打不着火了。在小红书搜的，反正最后不知道为什么选了这个平台。 师傅来了以后，收费没有标准不说，一开始说两三百，后来又说三百多。原因是控制板坏了，具体什么控制板也不说清楚。算了这也就同意了，那就修吧，冬天没热水怎么搞??? 修理的过程本人一直看着，师傅用整个身体在挡住我的视线，一会又问我要水喝，一会叫我去卫生间试一下是否能启动热水。一看就很心虚，水龙头就在热水器旁边，我说这不就能开吗?于是我就开水，依然不能点着。后来的半小时，维修的师傅在一直搞七搞八，也没搞好，然后他开始打电话求助，问一个其他人。最后对方告知，总结就是风机坏了。维修就要更换风机，费用需要400多，我说具体多少，他说450。我真心不高兴，浪费我时间，我两天没用热水了，一个师傅连原因都查不明白???后来要我核实一个服务码，我才知道端倪，根本不是小程序显示的师傅，那上面显示的师傅是有维修证的，来的根本就不是。现在的维修行业根本乱套，就没有人管理。

我于2025年1月8号在万师傅平台下单家具安装，其平台师傅接单后，没有完成安装虚假完工，并给我的家具造成二次伤害(原木柜子严重磕伤，洞洞板开错尺寸，书柜安装错误)造成经济损失2000多元，年后3.28号与万师傅平台联系处理售后问题，刚开始客服很好，也答应会给解决问题，但后期就一直冷处理，拖延到现在没有解决问题。我也有万师傅与做的通话录音，需要的话可以提供

20250416号网上下单安装厨房水槽，我订单要求是需坼旧，安装台下盆，因为要安装台下盆我还定了一个需台面切割开孔，结果我下班回来发现师傅根本没按照订单需求安装，给我按的台上盆，而且平台安装台上盆和台下盆价格是不一样的，4月16号我就联系了客服反应了这个问题，客服表示已记录等待专员联系，直到今天4月20号依旧没有任何专员联系，今天再次联系客服表示不想再继续等待要求退款，客服不答应依旧喊我等待专员电话，找客服要投诉电话客服表示万师傅没有对外热线，我的诉求是要么按照订单重新安装，要么退钱，平台不能这样欺负消费者

我在平台购买一套浴室柜，2025年4月13是送货到家后，联系淘宝卖家派师傅来安装。淘宝卖家在万师傅下工单后由万师傅平台派师傅来家安装，师傅安装过程中把我家卫生间墙体里埋的水管打爆，现场与师傅交涉赔偿过维修遭到拒绝后我与平台联系提出维修方案我要投诉万师傅平台监管不利不作为，影响市场经济:1.师傅来维修时没有出示相关工作证，上岗证，师傅专业度没办法保证；2.当我方家庭财产受到侵害后，没有积极处理，3.平台方不接受我方提出的维修方案或经济赔偿。 现在是法治社会，一个平台损害老百姓的权益后没有做出相应弥补措施，反而态度嚣张。我方受到侵害后要自行承担后果，一个平台能有如此恶劣的行为，证明没有把我国的法律法规放在眼里，这么它就是社会的蛀虫，会危害我们安定的社会秩序，我相信我们*核心价值观公平不是喊喊口感而已。希望上级监管部门管理部门能帮我们老百姓伸张正义！

我在万师傅上面下订单给他们师傅去上门给我客户装个客厅灯，光源是三色变光的，现在只有一种灯光，找客户一直在拖，给的回复永远是已经加急催促处理，同时我每天都要接受我的客户烦人的骚扰，让我快点找那个师傅回来检查装好，真烦啊！ 目前已经等了一个星期依然未来电处理！

客户没有投诉，万师傅内部工作人员自己投诉我，要我罚款500元，乱搞理由来*钱